список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийЭффективная реклама для региональных оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта
Скидки на окна до 58%

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"Окна Сателс (SATELS)" - отзывы о компании

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Ответить
Сателс

Своё производство и продажа ПВХ и аллюминевых изделий. Огромный выбор дизайнерских решений, а так же различные возможности по установки функциональных окон, всё это мы можем предоставить в удобные для Вас сроки.
Мне жаль, что я заключила договор с вашей фирмой. И сроки исполнения нарушили и технологию. Почти два года пыталась добиться исправления ошибок, отчаялась! Теперь подоконники, изготовленные вашими мастерам, "смотрят" на меня с немым укором. Да еще и нахамили "забили мы на ваши окна"! А девушка я общительная, мои знакомые к вам не пойдут. smile:)
А я довольна. Заказывала в "Сателс" окна 2 недели назад. Сегодня монтаж закончили. Заказывала через интернет, у них много филиалов, я позвонила в офис около метро Тульская. Все оч здорово! Качественно, быстро , в срок. Особенно понравился замерщик Петр. Спасибо сотрудникам "Сателс"!!! smile:)
К производству претензий нет. Ничего не пришлось менять - быстро, в срок, без дефектов. За установщиками следил, потому что знаю что обычно все проблемы от установщиков. Но парни оказались нормальные - видно что тщательные. Несмотря на то, что ставили окна не в сезон (в ноябре) - все равно получилось хорошо. В квартире стало горазло теплее, по сравнению с прошлым годом. Фирмой и окнами доволен.
Нижний Новгород, ул. Проспект Октября, 13. Компания Сателс. Очень приятные и толковые консультанты работают. Долго не мог определиться какие окна поставить в загородном доме. Спасибо, специалисты проконсультировали, подобрали правильно профиль и стеклопакеты. Заказ был большой - 8 окон. Но выполнили все в срок. Остался доволен сотрудничеством с компанией Сателс.
Заказывали окна в компании Сателс, Москва, в филиале на Волгоградском проспекте. Работают приятные сотрудники, подробно ознакомили с ассортиментом и возможностями. Мы планировали заказать окна на дачу. Окна не стандартные, по собственному проекту и дизайну. Еще один не мало важный момент почему мы обратились именно в эту компанию - делают раздвижные окна во всю стену. В двух компаниях, куда обращались до этого, нам не смогли помочь в этом вопросе. Понравилось, что компания работает в рамках договора, не отступает от него ни на букву. Окна были изготовлены в срок, все как и заказывали - цвет, размер, форма, комплектующие. Устанавливала бригада из этой компании - сделали все отлично. Воообще компанию Сателс сейчас советую всем своим соседям по даче, кто строиться и в ближайшем будущем планирует ставить окна. Потому как ответственный и порядочных компаний раз два и обчелся.
Нормальная фирма. Производство в Рязани, по Москве много филиалов, но мы пошли в тот, который ближе к дому (2-й Верхний Михайловский пр-д, 9).
Установщики корректные - фирменная одежда, обучены общаться с клиентом (терпеливо и без сопротивления), инструменты современные, работают профессионально. Достаточно быстро установили 2 окна и балконный блок (около 6 часов работали). Балконный блок устанавливали уже по темноте, поэтому договорились созвониться с Сергеем на следующий день, если у меня возникнут замечания. Он сам дал свой телефон, проявил себя ответственным сотрудником. Сделали без косяков - за что фирме и установщикам благодарны.
Два года назад меняли окно в кухне. Можно сказать, что компанию выбрали наугад по объявлениям в газете. Перезвонили в офис, через три часа пришел замерщик. На месте заключили договор. Через неделю окно уже доставили по адресу, еще через два дня установили. тогда остались очень довольны работой компании Сателс в Нижнем Новгороде. Недавно меняли окно в детской. Заказали у них же. Ничего не изменилось за эти два года. Такие же исполнительные и добросовестные. У нас два окна от Сателс в квартире. Проблем с ними никаких.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить работу фирмы Сателс (Ярославль, Толбухина, 8/75, оф.201) за установленные окна.
От застройщика нам достались какие-то окна без опознавательных знаков, к тому же они зимой на кухне стали сильно потеть, в щелях стыков появилась черная плесень. Пришлось менять. Меняли в вашей фирме в апреле. Заказали трехслойные стеклопакеты, профиль Veka, фурнитуру Roto. Работой установщиков довольны - подогнали до миллиметра. Буду надеяться, что зимой они покажут себя хорошо.
Мы заказывали окна в филиале на 2-ом Верхнем Михайловском пр-де. Остались довольны то, как Сателс сделал и установил окна. Работают в рамках договора, сроки выдерживают. Заказывали полный пакет услуг - изготовление, установка, демонтаж старого окна, подоконник, откосы. Сделали все очень хорошо. Окна работают хорошо - не косят, не дуют, не промерзают. Кстати, замерщики у них толковые работают. Учитывая особенности нашей квартиры, предложил и какой профиль лучше, и какое стекло, и чем дополнительно нужно оборудовать окно, чтобы в будущем проблем не было. Сервис на высоте у них.
Нам хорошо установили окна. Заказывали недавно в офисе на ул.Нартова в Н.Новгороде, профессионально работают. Никаких нареканий и сложностей не возникло, наоборот, было приятно с ними работать. Доверяла менеджеру практически полностью. С самого первого разговора вызвала очень хорошее впечатление, и оправдала его. Спасибо.
Приценивался долго. С профилем Veka работают многие, поэтому искал где подешевле. В Сателсе - свое производство (риски замены брака тоже учитывал, чтобы не ждать по полгода в случае чего). Варианты ценообразования ясны. Получилось не выйти за границу бюджета в 50 т.р. Чему рад (жаба все равно давит, но рад).
Доставку осуществили в целости и сохранности, проверил наличие всех деталей. Установщики работали целый день, поэтому за ними приглядывала жена. Но все установили добротно - запенили, почистили, срезали, стыки плотные, углы ровные, механизмы нормально функционируют. Фирмой доволен.
Заказывали окна в квартиру в компании Сателс. остались довольны работой компании. Окна сделаны хорошо, без брака. Бригада установщиков 3 окна поставили быстро и аккуратно. Большой плюс, что не только поставили окно, но и облагородили вокруг окна - сделали отливы, откосы и большой подоконник. Особо хочется отметить оперативность исполнения заказа.
Наконец-то на даче установили окна!!! заказывал в Сателс в офис на Скаковой 17. Остался доволен тем, как все сделали. Заказывал полный пакет услуг - изготовление, установка +отливы, подоконники, отделка откосов. Работало две бригады в моем доме (заказ большой - 8 окон и раздвижная оконная система в мансарде). Не заметил разницы в работе обеих бригад. Сделали все на высшем уровне.
Заключали с вами договор в Н.Новгороде для остекления лоджии. Спасибо за проделанную работу, все выполнено хорошо. Створки герметичны, легко двигаются. Аккуратная работа.
Заказывали окна в офисе на ул. Менжинского в офисе в ТЦ Кондор. Хотим поблагодарить сотрудников, принимавших участие в заказе и, в целом, выразить благодарность за выполненную работу. Менеджер посчитала несколько вариантов заказа, в зависимости от комплектации, выбрали не самый дешевый, но с дополнительными механизмами безопасности. Монтажники произвели приятное впечатление, русские спокойные ребята, работали тихо и быстро.
Обратились в Сателс по рекомендации знакомых. Замерщик приехал быстрее, чем из других фирм - тем самым и получил заказ. Консультировал грамотно, подробно. Доставка и установка были осуществлены с разницей в один день. Жаль, что по выходным установщики не работают - но все равно благодарны за выполненную работу и качество.
Обратились в Сателс в Ярославле, офис на ул. Некрасова, 43/32. Обсудили заказ, согласовали предварительную сумму. После замера пришли заключать договор. Однако, выяснилось, что увеличение размеров окна на несколько миллиметров вызвало неоправданное увеличение стоимости. В другом офисе этой же компании Сателс (Толбухина, 8/75, оф.201) разница в этих же цифрах замера составила всего 370 руб.
Кроме того, рассчитанное первоначально остекление балкона профилем Veka, после замера оказалось равным по стоимости профилю из алюминия. Это смешно. Впоследствии в офисе менеджер стал отказываться.
Оказалось, что первоначально названная сумма - банальная замануха и последующее развадилово на реальные деньги.
Нам известно, что профиль Veka подороже, но зачем называть нереальные суммы, а потом сваливать все на замер.
Непрозрачный подход к определению стоимости оставил неприятное впечатление.
Очень жаль оставлять негативный отзыв, но получается так, как гласит народная мудрость: "Одна паршивая овца - все стадо портит".
Люди,бегите,бегите,бегите от этой компании!!!офис на ленина и доме художника-это ужас!!!отношение к клиенту после заключения договора и предоплаты-просто бандитское!!!если не соглашаешься на их условия-сталкиваешься с хамством,шантажом и угрозами. ошибки на каждом этапе работ ,начиная от замерщиков ,заканчивая монтажниками.если вам не повезет и вы столкнетесь с работой этой фирмы ,то контролируйте весь процесс установки,предварительно изучив это через интернет,т.к. устанавливают ученики без опыта работы нарушая технологию монтажа .все свои ошибки перекладывают на заказчика.преследуют только свои интересы ,не считаясь с пожеланиями заказчика.скорость по установке для них превыше всего.результат-испорченные нервы и выброшенные на ветер деньги.
Цитата
Галина пишет:
исполнения нарушили и технологию. Почти два года пыталась добиться исправления ошибок, отчаялась! Теперь подоконники, изготовленные вашими мастерам, "смотрят" на меня с немым укором. Да еще и нахамили "забили мы на ваши окна"! А девушка я общительная, мои знакомые к вам не пойдут.
Галина,

Добрый день!
Могли бы Вы написать нам на почту info@satels-okna.ru номер и дату договора, а также на кого он оформлен. Мы обязательно разберемся в вашей проблеме.

С уважением, команда Satels.
светлана,

Светлана, добрый день!
Наша компания уже много лет работает на рынке ПВХ-окон, имеет своей собственное производство и технологии.
Мы дорожим своей репутацией и мнение наших клиентов нам не безразлично. Давайте попробуем разобраться в проблеме, возникшей у Вас при работе с Satels.

Напишите нам, пожалуйста, номер договора, на кого оформлен договор и дату заключения договора. Этих данных будет достаточно, чтобы разобраться в Вашем вопросе.

Подчеркнем, нам важно решить проблему! Ждем от Вас информацию на почту info@satels-okna.ru

С уважением, команда Satels.
Цитата
Игорь пишет:
первоначально названная сумма - банальная замануха и последующее развадилово на реальные деньги.
Нам известно, что профиль Veka подороже, но зачем называть нереальные суммы, а потом сваливать все на замер.
Непрозрачный подход к определению стоимости оставил неприятное впечатление.
Очень жаль оставлять негативный отзыв, но получается так, как гл


Добрый день, Игорь!

Окно - это достаточно сложный продукт, ценообразование которого зависит от многих факторов, в том числе и от его размера, от варианта открывания створок, от количества стекол в стеклопакете и т д.
Первоначально названная сумма -это базовая цена на минимальную комплектацию без учета Ваших размеров и дополнительных характеристик. Точный расчет делается после замеров.

Тем не менее, если у Вас есть дополнительная информация по данному поводу, прошу, скидывайте ее нам на почту, мы рассматриваем каждый случай неудовлетворенности наших клиентов индивидуально.
Почта: info@satels-okna.ru

С уважением, команда Satels.
Заказала штульповое окно Softline 82 по адресу Н.Новгород, smile:evil: Нартова, д.3. В день установки окна первыми пришли монтажники и демонтировали старое окно. Затем привезли новое. Выяснилось, что профиль поцарапан(нарушение ГОСТ 30674-99). Испорчен штапик, одна из ручек. Претензии в тот же день были озвучены и зафиксированы в письменном виде. Через неделю выяснилось, что слышен сильный стук дождя по отливу (у меня стеклопакет 6-16-14-4 антирезонанс). Нарушен ГОСТ 52749-2007 монтажный шов под отливом не изолирован, сам отлив выступает на 7 см от стены (должен не более 4).Гасители звука при монтаже не использовались, хотя мои требования насчет отсутствия стука при дожде неоднократно озвучивались при заказе окна, никто не предлагал дополнительных мер звукоизоляции. Сотрудники фирмы в курсе об обнаруженных недостатках. С момента монтажа прошел почти месяц, никто не торопится их исправлять, хотя окно находится на гарантии.
Клюнул на их фишку с ценой ниже чем у других на 44%. Наивный...Договор №1172 от 20.08.14. Сегодня 06.11.14 окна нет. Говорят трудности на таможне (профиль везут из Германии). Кто будет заказывать в этой конторе окна - вписывайте в договор пункт о неустойке при задержке или невыполнении заказа.
Заказывал софтлайн 82 с шумозащитным стеклопакетом. К профилю, стеклопакету и фурнитуре вопросов нет. Качество на уровне - немцы, блин)!
Окна заказал 17 ноября. 1 декабря уже устанавливали. Не знаю, какой профессионализм у всех монтажников, но мне ставили окна грамотные мужики, пену не разбрызгивали по стенам, профиль не царапали. Да, так бывает!
Все понравилось. Думайте сами, решайте сами.
Заинтересовался окнами из заниженного профиля Satels style. но возникло несколько вопросов, несколько раз ,безуспешно пытался связаться по указанным на сайте Satels - okna контактным телефонам, все бесполезно.
Далее читаю на этом же сайте - "....Мы проконсультируем Вас и порадуем своей оперативностью и дружелюбностью!" После непродолжительного выяснения - кто я и за чем звоню,. девушка предлагает больше их по этому вопросу не беспокоить. Прошу уточнить - кого можно побеспокоить на предмет заказа, в ответ слышу "вежливый" женский голос - " у нас двести компаний, я что Вам их перечислять что ли должна...".
Пытаюсь проявить настойчивость - " Девушка, меня вполне устроила бы какая -нибудь оконная компания в СВАО Москвы. На что, получаю, ответ уже с неприкрытым хамством, - " Вам , что непонятно сказали? нас здесь сидит 20 человек, мы не можем с Вами разговаривать..."
Наверное, стоит серьезно подумать о выборе другого профиля и другого изготовителя....
Спасибо Satels на "теплом" слове, "удачи" в наступающем Новом году.
Николай.
Решила дома поменять окна, потому что старые деревянные рассыпались уже совсем. Долго искала подешевле и наткнулась на компанию Сателс. У них как раз в это время проходила акция. Я приобрела окна с установкой всего за 7900. Поставили их в тот же день, причем работали очень аккуратно. Я работой осталась очень довольно. А пред эти в магазине продавцы-консультанты мне рассказали ещё и все преимущества этих окон. И мне бы очень хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы за такой оперативный и качественный подход к клиенту!
Заказывали у них окна, уже год стоят.Мне окнаСателс очень нравятся, прямо не нарадуюсь своему приобретению. С них не дует и вообще в комнате стало очень тепло. На их сайте выбирали поворотное/не поворотное и прочие ньюансы. Установили быстро и по деньгам вышло не дорого. Наша семья всем довольна.
Заказали в этой компании окна не из дешевых Сателс Оптима, у них очень широкий профиль, что позволяет им лучше сохранять тепло дома. окнами очень довольны. В квартире стало намного теплей и даже, кажется, светлее. Всем рекомендуем не экономить на окнах и поставить сразу качественные.
Цитата
Игорь пишет:
Обратились в Сателс в Ярославле, офис на ул. Некрасова, 43/32. Обсудили заказ, согласовали предварительную сумму. После замера пришли заключать договор. Однако, выяснилось, что увеличение размеров окна на несколько миллиметров вызвало неоправданное увеличение стоимости.
Непрозрачный подход к определению стоимости оставил неприятное впечатление.

Очень жаль оставлять негативный отзыв, но получается так, как гласит народная мудрость: "Одна паршивая овца - все стадо портит".

Уважаемый Игорь! Вы наверное позабыли или что-то напутали, повествуя на многих ресурсах историю про "паршивую овцу" и мм разницы. Я Вам напомню: Замерщику на замере и менеджеру при расчете была поставлена задача "Рассчитать остекление балкона", т.е. установка пвх конструкции, козырька, водоотлива и подоконника. И предварительно Вам делался расчет именно в таком формате. После замера, Вам был сделан звонок, для озвучивания окончательной стоимости, но Вы, не услышав цену, сразу предложили придти в офис, где и выяснилось, что Вам было нужно остекление балкона с внутренней отделкой, т.е. стены, пол, потолок, электрика, что даже не обсуждалось ни предварительно, ни на замере. Поэтому Вас и очень заинтересовала "заниженная" стоимость заказа в сравнении с нашими конкурентами. Когда Вам объяснили, что внутреннюю отделку никто не включал в стоимость, Вы сразу сделали вывод о разводе на деньги и т.д. "Миллиметры после замера" тут ни при чем. Очень жаль, что Ваша обида, за сорванную выгодную сделку, подтолкнула Вас написать комментарий с выдуманными фактами и несправедливыми обвинениями.
01.09. 2014 г. между мной и подразделением ООО «САТЕЛС ЛОГИСТИКА»_ по адресу: г.Н. Новгород, ул.Нартова, д.3. был заключён договор купли -продажи № 1198 на выполнение работ по изготовлению и установке конструкций их ПВХ профилей. Замеры окна были произведены неверно. После отправленной мною претензии, когда уже ушли все возможные сроки, окно все-таки переустановили. Радость была не долгой. В течение гарантийного срока (2 года на монтаж) выяснилось, что переустановка была снова с ошибкой (подоконник установили не от уровня окна, а от уровня кривой стенки). Так как на Нартова, 3 уже фирмы не было, я обратилась в головной офис(Москва). Потом мне неделю рассказывали сказки о том, что переустановят подоконник, а когда стало понятно, что люди ждут окончания срока гарантии, перестали отвечать на звонки.Фирма "Сателс-Логистика" по своим гарантиям не отвечает. То, что прописано в договоре легко нарушается. За своими филиалами и теми, кто в них работает не следят.
Некачественна продукция завода Сателс (Satels), бросают клиента с проблемой.

Проблема: сквозное продувание холодного воздуха через дверь от ручки вниз порога и по всей линии порога.

Договор № 120517/1 от 12 мая 2017 года с ООО «Пластик Окна» (Центральный офис м. ВДНХ/ www.veka-portal.ru) (Торговая марка «Окна Века») – официальный представитель производителя пластиковых окон и дверей Satels. По договору была установлена входная пластиковая дверь Satels, настойчиво предложенная менеджерами компании. В сентябре 2017 года было обнаружено сквозное продувание холодного воздуха через дверь от ручки вниз до порога и по всей линии порога. О данной проблеме было сообщено менеджеру продавца Satels. В первый приезд сотрудники пытались с помощью регулировки безуспешно исправить данный недостаток. Затем на заводе-изготовителе Satelsбыло заказано более широкое резиновое уплотнение двери, но его замена в следующий приезд инсталляторов продавца также проблему не решил. После этого, со слов продавца, им была составлена рекламация на завод Satels (Рязань) на замену двери. Однако, завод изготовитель сообщил, что рекламация не будет удовлетворена, поскольку «продувание в районе алюминиевого порога двери это нормально». Т.е. не холодный порог, а именно - продувание!. Я попытался получить соответствующие комментарии непосредственно от завода, но от контактов он уклоняется, менеджеры только обещают передать вопрос на разрешение сервисным специалистам и только. Обратной связи нет, несмотря на то, что с первого обращения прошло уже порядка двух месяцев. Очень хотелось бы получить официальный ответ от производителя как по поводу его условных гарантийных обязательств так и по поводу технических характеристик изготавливаемых им дверей и допустимости их продувания. Полагаю, что потенциальным клиентам Satels будет не безынтересно знать как о качестве продукции так и о качестве сервиса как изготовителя, так и официальных его представителей.
Туболев Дмитрий Александрович
Цитата
Дмитрий Туболев пишет:
Некачественна продукция завода Сателс (Satels), бросают клиента с проблемой.
Проблема: сквозное продувание холодного воздуха через дверь от ручки вниз порога и по всей линии порога.
Договор № 120517/1 от 12 мая 2017 года с ООО «Пластик Окна» (Центральный офис м. ВДНХ/ www.veka-portal.ru) (Торговая марка «Окна Века») – официальный представитель производителя пластиковых окон и дверей Satels. По договору была установлена входная пластиковая дверь Satels, настойчиво предложенная менеджерами компании. В сентябре 2017 года было обнаружено сквозное продувание холодного воздуха через дверь от ручки вниз до порога и по всей линии порога. О данной проблеме было сообщено менеджеру продавца Satels. В первый приезд сотрудники пытались с помощью регулировки безуспешно исправить данный недостаток. Затем на заводе-изготовителе Satelsбыло заказано более широкое резиновое уплотнение двери, но его замена в следующий приезд инсталляторов продавца также проблему не решил. После этого, со слов продавца, им была составлена рекламация на завод Satels (Рязань) на замену двери. Однако, завод изготовитель сообщил, что рекламация не будет удовлетворена, поскольку «продувание в районе алюминиевого порога двери это нормально». Т.е. не холодный порог, а именно - продувание!. Я попытался получить соответствующие комментарии непосредственно от завода, но от контактов он уклоняется, менеджеры только обещают передать вопрос на разрешение сервисным специалистам и только. Обратной связи нет, несмотря на то, что с первого обращения прошло уже порядка двух месяцев. Очень хотелось бы получить официальный ответ от производителя как по поводу его условных гарантийных обязательств так и по поводу технических характеристик изготавливаемых им дверей и допустимости их продувания. Полагаю, что потенциальным клиентам Satels будет не безынтересно знать как о качестве продукции так и о качестве сервиса как изготовителя, так и официальных его представителей.

Туболев Дмитрий Александрович


Уважаемый Дмитрий Александрович.

Приносим извинения за эту ситуацию от лица компании Сателс. Среди наших клиентов-дилеров есть такая компания, как ООО "Пластик окна" (на нашем сайте Вы найдете наших официальных представителей www.satels-okna.ru, конкретно этой компании там нет ). Чтобы дать официальное заключение по этой ситуации нам нужны хоть какие-то данные, на основании чего мы смогли бы это сделать. По Вашей ситуации мы не получали рекламационного обращения. Но получив Ваш отзыв, мы связались с руководством ООО «Пластик Окна» и попросили его составить , чтобы, как можно быстрее, решить возникшую у Вас проблему. Следующим этапом будет выезд нашего технического специалиста на место рекламации и составление заключения. Мы работаем на рынке уже 15 лет. И дорожим своими клиентами и репутацией. Поэтому всегда идём на контакт , даже если договор был заключён не напрямую с нашим официальным представителем, а через дилера.

Надеемся на скорое разрешение Вашей ситуации.
С уважением, Сателс
Страницы: 1
Ответить
Форма ответов
Текст сообщения* (Указывайте, пожалуйста, номер договора в сообщении. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!)
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.
 

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Guest | 2018.01.18

Такая же ситуация произошла как и у Вас всех, 9 ноября был сос...

все отзывы


список оконных компаний | окна отзывы | полезное | вход в кабинет | добавить компанию | реклама на портале | карта портала

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler