Пластиковые окна, остекление балконов и лоджий, натяжные потолки. От заказа до установки - 4 дня. Выезд замерщика - бесплатно. Гарантия - 10 лет. Собственное производство, монтажные бригады из СПб.
Заказали 18 июля 2017 г. замену остекления и обшивку потолка балкона.
11 августа привезли окна и материалы.
При доставке грузчики распилили гипрок, чтобы в лифт влез. В итоге он весь крошится и длины не хватает на обшивку потолка.
На следующий день приехала бригада, оказалось, что нужны альпинисты, что в договоре указано, замерщик Анатолий им это не сообщил... Бригада уехала.
И тишина.
Неделю молчание от компании, пока сам раз 10 не позвонил.
Одна комната заставлена мебелью, вынесенной из комнаты, где находится балкон, другая вся в коробках, окнах, брусе, гипроке.
Обещали приехать 20 августа (вск), в сб Анатолий сообщил, что альпинистов не выпустят, так как дождь и ветер по прогнозу.
Попросил с утра ещё раз погоду посмотреть. В итоге погода отличная и никто так и не приехал, день впустую.
Альпинисты на неделе выполняют другие заказы, а наш, который по идее должен иметь приоритет выше, так как просрочен, по остаточному принципу.
Альпинисты в итоге приехали 24 и 25 августа и работали в дождь. Мусор после них вывезли только 29 августа, т.е. через 5 дней.
Один альпинист курил на балконе, весь дым в квартиру. Когда спросил, почему на балконе курили, ответил, что никто не сказал, что нельзя…
Позже в управляющей компании дома сообщили, что альпинисты не согласовали выход на крышу с ними, что является незаконным проникновением.
Далее договорились с Анатолием на 29 августа, что приедут монтажники.
Они приехали, проверили, что материала хватает и сказали, что приедут 30 августа.
Сообщил Анатолию, что гипрока не хватит на потолок, он стал доказывать, что хватит, он с 14 лет этим занимается и тд. Сказал, если не хватит, привезет сам на своей bmw.
Когда позвонил Анатолию, узнать в чем дело, ведь договорились на 29, Анатолий уже на повышенных тонах и матом стал говорить, зачем я напрягаю людей.
Монтажники приехали 30, выяснили, что делать, как написал в техническом задании Анатолий, нельзя. Стали делать по-своему, потом выяснилось, что гипрока все-таки не хватает, заказывали доставку из Петровича (Анатолий на bmw не приехал).
Доделали уже 31.
Попутно юрист уже составлял претензию на возврат неустойки за несвоевременное выполнение работ. Договор, кстати, составлен не по закону (0.1% неустойки в день и не более 10% от стоимости, хотя по закону 3% в день не более стоимости заказа).
В итоге после общения с руководителем технического отдела согласовали выплату мне неустойки (не полную сумму, но согласился на это).
В офисе деньги вернули, там же сразу показал им фото выполненой работы с косяками (продублировал письмом). Сказали, чтобы ждал звонка из тех отдела. Звонка так и не было (прошло 22 дня), звонил через день им уже. Руководитель тех отдела трубку больше не берет.
В общем сто раз пожалел, что с ними связался.
Информация вся в открытом доступе, все лаконично, но при этом, ничего не упущено. Отдельное спасибо за раздел «галерея», ознакомился с их работами. Хороший ассортимент продукции и услуг. График работы прекрасный. На счет отношения к работе – молодцы. Оперативно решают вопросы и проблемы, в сроки выполняют доставку, предлагают исключительно качественный продукт. Отдельную благодарность выражаю менеджеру за консультацию, не знаю чтобы без вас делал. Окна были заказаны месяц назад, буквально через неделю их доставили на дом и тут же произвели монтаж. Еще раз подчеркиваю, фирма работает прекрасно. Если бы хотел придраться к чему-либо, сложно было бы придумать к чему. Так что спасибо и успехов.
Выбрали с супругой фирму «Ленинградские окна» по рекомендации. Неоднократно уже слышал положительные рецензии, поэтому сюда и обратились. Уже знали, что прям в офисе можно ознакомиться с образцами. Выбор пал на Рехау. Читал и наслышан, что фирма серьезная, качество зашкаливает. Поэтому выбор был сделан заблаговременно. Заказали сразу в этот же день. Всего вышло 5 окон. Доставили быстро, мы заказывали услугу установки. Поэтому вместе с окнами приехали и установщики (2 человека), первоклассные монтажники Дмитрий и Игорь которые быстро справились с задачей. Аккуратно произвели монтаж. Все мои домочадцы окнами довольны. Зимовать будем в тепле. Спасибо за оперативность и качество.
Меняли окна через эту фирму, они же производители и установщики. Взяла трехкамерный стеклопакет(мне мастер-замерщик порекомендвоал, и рада что прислушалась). Обошлись мне недорого, сделали существенную скидку, так как ставила 5 окон одновременно. Монтаж произвели без спешки, но и не было перекуров. Довольна тем, как установили, пропенили и поставили откосы.
Заказывали в этой конторе балконный блок и балкон - алюминиевый с сайдингом, к окнам претензий нет, а вот балкон вышел ужасный, отлив вырезали по форме деревяшек, на который стоит рама, вся вода в итоге внутри, снаружи пену обрезали только с одной стороны, с другой им не удобно было, окна не закрываются, хотя у них должен быть механизм закрытия. В общем не обращайтесь в эту шаражку! есть более достойные варианты!
Не по наслышке знаю, что выбор профилей – дело непростое. Хочется ведь наилучших показателей по низким ценам. Не всегда так получается. Решили искать через знакомых, чтобы был опыт у кого-то. Так и вышли на Ленинградские окна. Бригада на монтаж приехала два человека, отработали быстро, доставка тоже была осуществлена, как и оговаривалось. Ставили нам окна Рехау. В принципе, я с уверенностью могу советовать всем эту фирму. Достойно, быстро ,понятно, недорого.
Хочу поблагодарить компанию и ее сотрудников за идеальную работу и окошки Рехау в нашем доме! Заказывали их еще в марте. Уже все лето с ними. Отлично открываются, не заедают, фурнитура и москитные сетки хорошего качества. Заказ оформляли в офисе по улице Есенина. Приятный сервис, уютный офис, встретили нас очень любезно. Через четыре дня после заказа привезли и поставили окошки вместе с откосами! В квартире тихо стало, никакого уличного шума. Думаю, зимой будет теплее с ними!
Заказывал остекление балкона алюминиевым профилем. Сайт-5, общение с менеджером- 5. Пришел замерщик , адекватный человек, знающий свое дело-5. Доставка молодцы. Установка, быстро - правда с косяками. На это закрыл глаза, вроде ничего критичного. Заказ 20509 от 20 мая 16г.
А теперь самое главное, при дожде начало капать с потолка. Звоню по указанному в договоре номеру, берет трубку Георгий (по крайней мере так представляется). Вежливо отвечает, что при первой возможности, мне перезвонит специалист. Хотя в договоре указан номер телефона 313-24-23, как технический отдел. Похоже что это просто секретарь.
Далее конечно никто не перезванивает. Звоню опять, все тоже самое, оставьте ваши координаты вам перезвонят. В договоре указано гарантия на монтаж 3 года, на остекление 10 лет. Только не указано, что это шарашкина контора, ее цель получить деньги, и никакой гарантии.
Пишу чтобы предупредить, подумайте прежде чем иметь дело с этой конторкой, гарантия только на бумаге.
Ну а я завтра еду к юристам, в общество прав потребителей, предварительно уже созвонился.
С уважением, Виктор.
Дают гарантию только на бумаге!!!
Решили разделить подсобное помещение на две части для удобства, нужно было заказать облегченные двери для этого из пвх. Поузнавали тут у наших может кто-то знает толковую компанию, посоветовали как надежного производителя вас. Решили вызвать замерщика, да на месте сразу подписал договор, т.к. и цена понравилась и сроки производства (нам край быстрее надо было дверь ставить). Привезли даже на день раньше, поставили за час. Ребята шустрые, рука набита, быстро сделали. Что нравится – дают гарантию на свою продукцию и не маленькую! 10 лет все-таки! Еще раз спасибо!
Ставили окна и две балконных двери в квартире где-то пару месяцев назад. Все замечательно. Комнаты стали теплее. Раньше были страшные щели, сквозняк был жуткий, шторы ходором ходили. Сейчас же не колыхнется нигде ничего. Летом вот сейчас в квартире заметно прохладнее. То есть не только холод не поступает в дом, но и прохлада сохраняется. Мы кстати очень экономим на кондиционере (включен и зимой и летом на обогрев и на охлаждение соответственно). Нравится мыть двери и окна. Все так легко. Достаточно одной тряпочки из микрофибры. Ни разводов не остается, ни пыли. Замечательно просто. На балконные двери вот повесили рулонные жалюзи темного цвета. Так красиво смотрится. Эффектно очень. На белом фоне темные жалюзи круто!