Спасибо огромное за установку окон и монтажные работы! Нам понравился персонал- вежливые и внимательные сотрудники, все сделали быстро, красиво и аккуратно! Мы остались очень довольны! Еще раз спасибо!

Цитата
Анастасия пишет: Добрый день! Договор № М2Д-4373

Благодарим Вас за тёплые слова! Лучшая благодарность в нашей работе - это довольные заказчики!
Света Вам и тепла! И радости от использования новых окон!

Замерщик Мерзликин Андрей внимательный и добродушный человек,который отвечал на все вопросы терпеливо. Он подсказывал что лучше для нас будет.А самое главное -это подоконник- столешница,а не пластик (у нас был каменный 25см).Не стала бы окно менять из-за подоконника из пластика.
Доставка была на час раньше.
Монтажник Лужин Михаил один установил окно.Сделал всё отлично и аккуратно.Спасибо.
Из офиса Максим внимательно и по доброму ответил на вопросы.
Наш договор № М2А-4187 Спасибо Вам,ребята.
Защитную плёнку с откосов в начале с краёв отогнуть,установить откосы,а в последнюю очередь плёнку снять,чтобы случайно не повредить-запачкать откосы.

Добрый день! Договор № М2Д-4373
Обратились в "Оконный Континент" офис ТЦ Москва уже второй раз и не пожалели, начиная от качества окон, обслуживания менеджера Валентина Борисова приветливый, внимательный, учел все наши пожелания, доставкой и установкой! Особенную благодарность, от нашей семьи, бригаде Мельникова ребята сделали свою работу на 5+ Спасибо Вам!!!!!
Рекомендую тем, кто хочет обратиться в "Оконный Континент".

Совсем забыла, а обещала поблагодарить Артема Курочкина (если не ошибаюсь) из офиса Алтуфьево за моральную поддержку.

И еще капельку дегтя.
Не рассчитывайте на беспроцентную рассрочку и отсутствие предоплаты - это не более, чем толстый маркетинговый ход.

Всем, кто в данный момент стоит сейчас перед выбором подрядчика хочу сказать следующее.
Помните, что человек, оставшийся недовольным услугой напишет негативный отзыв в 80% случаев. Довольный - в 20%. Почитайте отзывы о других компаниях и ужаснитесь. Рынок пластиковых окон в России не то, что развивающийся, он дикий. Как и многие другие сферы услуг, к сожалению.

Для тех, кто сетует, мол, почему авторы положительных отзывов не оставляют номер договора. Номер договора - это личные данные, которые я в сеть лично направлю только при условии огромного недовольства работой компании и отсутствия обратной связи.

Итак, исходя из отзывов на этом сайте и рекомендаций родственников выбрала "Оконный континент".

Так как мне для установки нужны были 3 конкретные даты, то пришлось понервничать и похлопотать, чтобы все прошло, как надо. Тем, у кого точно так же все завязано на сроках советую не пускать все на самотек, а заострять внимание менеджеров 10 раз, если потребуется, насколько для вас важно то или иное условие.

Не смотря на то, что я до сих пор не знаю, вывезли ли мои старые окна или нет. Не смотря на то, что качество установки главным образом можно будет проверить только с наступлением холодов, да и вообще - со временем.
Не смотря на все это, хочу сказать огромное спасибо всем, кто работал по моему договору (менеджеру в первую очередь - за терпение)!

Координация действий в компании налажена хорошо.
Грузчики приятные и вежливые. Спокойно отнеслись к тому, что я пожелала осмотреть окна, померить и т. п. Не торопились и не торопили.
Бригада приехала, судя по всему опытная, каждое действие было отточено. Даже помогли подготовить комнату к монтажу. Не взяли чаевых!!! :-0
Мне повезло - сделали 3 окна за один день, хотя обговаривалось 2. Спасибо отделочнику.
Отделочник оставил какие-то запакованные герметики, еще что-то: "Вы за это заплатили, забирайте, пригодится". Это даже шокировало (в хорошем смысле)
Окна оказались в итоге не с теми ручками - приехал быстренько доставщик из другого конца Москвы с моими ручками. И даже их прикрутил, хотя ворчал, что это не его обязанность ))))

Единственный, кто оставил пренеприятнейшие впечатление - это замерщик. Что-то там накалякал себе молча, одно окно вообще не померил (типа окна одинаковые, но ведь плиты все равно могут быть разные), почти ничего не спросил, не узнал и удалился.
Единственное, про что он поинтересовался - это про ширину подоконников. Договорились на 20 см. В итоге почему-то подоконники оказались на сантиметра 3 меньше. Подозреваю, что 20 см - это ширина материала, так можно же было уже научиться общаться с клиентом на одном языке...
Еще про подоконник. Не знаю, дело в замерах или во вкусе бригады, но все подоконники были очень длинными. 10 см по стене от откосов с каждой стороны. Пришлось просить подпиливать.
Так что будьте внимательны. Присутствуйте при подготовке подоконников, все обговаривайте с замерщиком и бригадой на этот счет.

По подготовке комнат.
Дом - панельный.
Монтажники пыли почти не оставили. А вот после работы отделочника (откосы не из пластика) комната, в которой он работал, была под огромным слоем пыли. Хорошо, что он работал в одной комнате. Знаю, что некоторые выполняют работы по подготовке откосов планомерно в каждой из комнат. Уточняйте этот момент, отдавайте комнату, которую не жалко ))

От самих окон ожидала большего. 5-ая серия, шумоизоляция так себе.
Уж не знаю в чем дело: в оживленном движении за окном, моих высоких ожиданиях, в качестве окон или в качестве монтажа. Время покажет

При следующей потребности в окнах (остекление балкона, например) обращусь обязательно в "Оконный континент! и потребую, чтобы приехала та же бригада! Очень сожалею, что не осталось ни имен их - ничего. Ребята внушают доверие, надеюсь, не ошиблась.

Цитата

Guest пишет: Поставили три окна в квартире и балконную дверь, отношение к клиенту могу оценить на 5, сроки доставки, установки тоже на 5, а вот послеустановочные проблемы не как не разрешаются, как их оценить пока не знаю. 1. Подоконники со стороны улицы – не пропенены достаточно. Когда таял снег и падал с крыши попадал на подоконник, подоконник так погнуло и искорежило, что, наверное он не подлежит выравниванию. 2. Со всех петель дует. 3. С откосов дует, из под пластикового уголка ооооочень дует. 4. Один подоконник установили криво. 5. Балконная дверь цепляет, похоже, что она криво стоит. Обращалась в гарантийную службу, но результатов пока 0, приехал мастер, что-то подкрутил, подрегулировал, но основные претензии так и не были устранены. Обещали устранить проблемы, до сих пор жду. Договора №№ М2Н 2825, М2Ю 3220.

Про цитирую ответ нашего руководителя участка монтажа...
================
Доброе время суток Милисса Александровна!
Как мы и договорились с Вами в телефонном разговоре при установке следующего окна заказанного недавно, монтажная бригада осмотрит все перечисленные претензии и постарается сделать все возможное, чтобы устранить их.
С уважением, Демин Алексей.
Руководитель участка монтажа.

Обратилась в Оконый континент . Осталась очень довольна работой монтажника Руслана Русуу . Действительно специалист своего дела , с большой буквы . Огромное Вам спасибо !

Спасибо, Геннадий!
Ребят поощрим и похвалы Ваши передадим!
Всего Вам хорошего!!!

Добавлю и я свои две копейки. Заказывал в данной компании пластиковые окна на всю квартиру через офис Москва, ул. 8-я Текстильщиков, д. 11. Ребята сработали на отлично на всех этапах (обмер, заказ, изготовление, доставка, монтаж)!!!
Хотел бы сказать огромное спасибо Смирнову Дмитрию который делал замеры и консультировал нас отвечая на глупые наши вопросы , а так же бригаде Бочковского которая осуществляла монтаж.

Договор М2Я-3084

Впредь буду вашу компанию рекомендовать своим друзьям/знакомым. МОЛОДЦЫ так держать!