Окна установлены, откосы сделаны. Еще один отгул все таки взять пришлось для установки откосов. Сами окна оценил бы на 4ку по 5ти бальной шкале, т.к. одно окно приехало с небольшим сколом на раме (возможно, повредили грузчики, а может такое отгрузили) и есть несколько нареканий по покраске, но все они не видны, если не присматриваться тщательно.
По сколу: посоветовавшись с монтажниками, решил раму оставить. Сказали, что можно заделать. Частично сделали сами- прибили маленькими гвоздями и подкрасили, также предупредили мастера по откосам. Он-то и сделал так, что сейчас ничего не заметно. Хочу сказать большое спасибо
менеджеру Светлане (м. Бабушкинская) за подробные консультации и оперативную работу,
замерщику Алексею за ценные советы, консультации на месте и конечно правильные замеры ,
монтажникам Александру и Антону за отлично установленные окна и подоконники (хоть и пришлось ждать приезда до пяти часов вечера, но успели сделать все три окна до девяти часов)
и мастеру по откосам Алексею за шикарные откосы, монтаж которых занял почти семь часов.
Работу мастеров оцениваю на 5ть. Организацию работ из-за смещения дат установки и необходимости менять планы и брать дополнительный отгул оцениваю на 4 с минусом, хотя формально все сделали в сроки, указанные в договоре.
Буду ли рекомендовать Окна Роста? Да, буду, т.к. конечный результат меня устраивает на 100%, но буду предупреждать о возможных изменениях в датах установки.

P.S. большой плюс компании в том, что не только отслеживаются отзывы клиентов, но и принимаются соответствующие меры. Желаю компании успехов и дальнейшего развития!

У меня только положительный опыт работы с этой компанией!
Застеклила всю квартиру и лоджию ,в два этапа ,первый в 2009г (дог.№1264060809002 ).,второй в 2012г.(дог.№1256240512001)
Посетила офис ,где предварительно сделали расчет стоимости (сумму насчитывали меньше,чем оказывалась потом фактически на месте).Приехал замерщик,договор оформлялся на дому (что очень удобно).Заказ привезли точно в назначенное время,установка тоже прошла гладко (монтажники-профессионалы,работу свою знают). Мусор аккуратно вынесли на лестничную площадку.
Есть небольшое замечание к работе замерщика,не хотел замерять лоджию,ну ни в какую ,т.к. лоджия была застеклена ,говорит,что надо демонтировать старое застекление и затем только он сможет снять замеры...мне пришлось искать выход и уговаривать его .....чтобы он посмотрел из другого окна на лоджию с боку,чтобы убедиться что плиты потолока и пола ровные, лишь убедившись,что все нормально снял замеры. Потом монтажники говорили ,что замеры сняты точно!
СПАСИБО Компании "ОКНА РОСТА"!

Добрый день, Роман!

Большое спасибо за Ваш отзыв-предварительную оценку работе наших сотрудников, а также за предусмотрительность! Мы постараемся Вас не разочаровать. Готовы возобновить взаимодействие по Вашему возвращению. Еще раз спасибо за отзыв и удачной Вам командировки.

С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»

Всем, доброго времени суток!
Решил наглядно прописать как работает компания.
Всё буду пошагово описывать на данном форуме.
Может кому поможет.
Сегодня днём позвонил в офис по адресу:
г.Москва, ул. 1-я Владимирская, д.30/13, этаж 3, офис 12
(495) 742-78-99, (495) 672-9124

1 этап.
в 14.00
Позвонил по указанному (см.выше) телефону, мне вежливо ответили на все мои вопросы, и по моим размерам сказали мне примерную общую стоимость, в районе 62.тыс.руб.
Не скрою, много. Но я выбрал тёплый профиль 70мм, окно в кухню и балконный блок, размеры не стандартны, серия дома "чешка", как мне сказали плюс откосы и т.д. короче "под ключ".

2. этап
в районе 18.41 отзвонился замерщик, и договорились на удобное МНЕ время 11 утра следующего дня. Также я предложил сразу после замерки пройтись со мной до офиса в Перово, т.к. я там недалеко живу, и узнать стоимость, чтобы не ждать лишний день, на что замерщик согласился без лишних разговоров, всё равно ему туда идти отдавать размеры окон.

Завтра отпишусь что и как.
Номер договора, соответственно предоставлю,
если всё устроит.

Добрый день, Владимир!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что новые окна удовлетворяют всем Вашим требованиям. Более того, мы с Вами, практически, в унисон (я отвечая на предыдущий отзыв, а Вы, соответственно, делясь первичными впечатлениями от установки окон) рассуждали о важности осознанного выбора оконной компании, которая не только продаст/изготовит/доставит и установит новые окна, но и возьмет на себя гарантийные обязательства Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж, которые размещены на нашем сайте www.oknarosta.ru в разделе «Офисы продаж».

С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»

Добрый день!
Большое спасибо за Ваше письмо-запрос. Мы искренне рады, что, во-первых, Вы рассматриваете Компанию ОКНА РОСТА в качестве потенциального партнера-подрядчика, который возьмет на себя все процессы, связанные с остеклением (изготовление, доставка, установка), а во-вторых, мы с удовольствием для себя отмечаем, что тенденция последнего время – это абсолютно осознанный (в большинстве случаев) подход Клиентов к выбору оконной компании. Большинство потенциальных Клиентов стали понимать, что оконная конструкция – это не просто окно, «удачно» приобретенное у сомнительной фирмы-однодневки по сниженной стоимости. Это важная конструктивная часть Вашего дома с длительным сроком эксплуатации. Именно поэтому мы уже на протяжении 17 лет объясняем всем Клиентам, обращающимся к нам за консультацией, что комфортная эксплуатация нового окна зависит от многих факторов. При принятии окончательного решения в пользу той или иной оконной компании, не стоит выделять для себя лишь один единственный критерий (зачастую так происходит под влиянием субъективной оценки непрофессионалов) – например, только приемлемая цена или только «распиаренная» профильная система и т.п. «Узнаваемую» профильную систему/фурнитуру тоже можно испортить непрофессиональной установкой, а сомнительная экономия на этапе покупки обернется постоянными затратами на этапе устранения неполадок. Лояльность к запросам Клиентов (и даже после установки изделий), на наш профессиональный взгляд, тоже значимый критерий для оконной компании, та самая пресловутая репутация. Таким образом, только по совокупности нескольких показателей, на наш взгляд, стоит принимать окончательное решение. Что касается Ваших вопросов. 1.У меня встречные уточняющие вопросы. А зачем «хранить доставленные окна»? И почему «…монтаж предполагается на сл.день или позже…»? Вас некорректно проконсультировали наши сотрудники? Или есть какие-то условия с Вашей стороны? Дело в том, что большая часть наших Клиентов принимают решение поменять старые окна в помещении, в котором проживают. Соответственно, мы учитываем тот факт, что оставить на сутки и более габаритные конструкции в жилой квартире не всегда представляется возможным. Поэтому в подавляющем большинстве случаев процесс доставки и установки изделий осуществляется в один день, если нет иных индивидуальных условий/нюансов или непредвиденного форс-мажора. Просто акцентируйте внимание менеджера (при заключении договора) о комфортных для Вас датах доставки/установки изделий, чтобы не получился временной промежуток между этапами. 2. Основной критерий оценки качества доставленного товара вполне, на наш взгляд, традиционный, даже для «неподкованного» потребителя – это визуальный осмотр изделия. Попробовать окно в эксплуатации Вы, по понятным причинам, на этапе доставки изделий не сможете. Поэтому, повторюсь, визуальный осмотр. На наш взгляд, не стоит пренебрегать процедурой приемки изделий и соответствующих документов. Т.к.на данном этапе Клиент принимает именно товар, а после монтажа еще и работы. Какой смысл абстрагироваться от процесса, а потом (уже после проведения всех установочных работ) «принимать или не принимать» готовый продукт? Это же Ваше потерянное время? Но, допускаю, что некорректно Вас поняла. 3. Хороший вопрос Вот только опасаюсь, что в данном формате ответить на него не представляется возможным, либо вопрос требует уточнений с Вашей стороны. А если общими фразами, то технология монтажа окон примерно у всех оконных компаний одинакова, в рамках соответствующих регламентирующих документов/правил, +профессиональный опыт каждой компании. На различных тематических сайтах есть даже разъясняющие ролики для потребителей. Если, конечно, речь идет об общих понятиях процесса установки окон. Надеемся, что нам удалось ответить на часть Ваших вопросов и, в конечном итоге, Вы примите решение в пользу Компании ОКНА РОСТА. Будем рады видеть Вас в наших офисах продаж. Еще раз спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»

Договор № 1558100513001.
Отзыв могу оставить пока что основанный только на первых впечатлениях, не подкрепленный временем эксплуатации оконных рам.
Рассматривать стал фирмы только те, которые не менее 10 лет на рынке. Цены и предлагаемые профили разные. В итоге остановился на Окна Роста, потому что если и переплатить в денежном выражении, то обоснованно. И вопрос, а переплатил ли я?! Уверен, что нет. Я оплатил не только оконные рамы, доставку, монтаж. Оплатил я и гарантию, которая составляет 5 лет на изделия, монтаж. У рассматриваемых мной фирм максимальная гарантия составляла на монтаж 2-3 года.
Так что тем, кто планирует менять оконные рамы, советую хорошенько анализировать и учитывать большинство факторов.
Монтаж выполнял мастер по имени Виталий. Отзыв по монтажу высказываю на основе наблюдений. Виталий, на мой взгляд, выполнял свою работу достаточно качественно и профессионально. Качественно выполнил демонтаж, подметая с оконного проема куски раствора и песок щеткой в совок. Строительный мусор убирал в специальный мешок. В одной из комнат из под подоконника посыпался песок и т.д., так Виталий подмел этот мусор в процессе работы. Оконные рамы выставлены по уровню, что немаловажно и это понятно открывая створку или балконную дверь. Запенено, на первый взгляд хорошо, как будет в дальнейшем, посмотрим. Регулировал створки после установки рам. По наблюдениям было ясно, что человек работает осмысленно и профессионально, не абы как, что очень важно, когда ты платишь не малые деньги.
Вот отзыв, в котором я целенаправленно хотел отметить работу мастера по монтажу Виталия. А так же для того, чтобы люди не упустили важный фактор при анализе предложений – грамотный монтаж. Окна Роста, спасибо! Очень надеюсь, что не зря составил этот отзыв, основанный на первых впечатлениях. Сегодня монтируют откосы, приеду вечером домой и, надеюсь, еще сильней буду впечатлен качеством работы ваших сотрудников. И еще, что очень важно, то, что замер, доставка, монтаж были осуществлены в срок, согласно договоренностям.

Добрый день!
Планирую поменять в квартире окна, решил промониторить рынок по основным критериям: качество профиля, качество фурнитуры, качество готового продукта, качество монтажа, сроки исполнения заказа, цена продукта и услуг, качество сервисного обслуживания.
OKNA-ROSTA - одна из компаний на которую стоит обратить внимание, но и есть вопросы:
1. Где хранить доставленные окна если монтаж предполагается на сл. день или позже, в жилой квартире?
2. По каким критериям качества принимать или не принимать доставленный готовый продукт, может приемка осуществляется после монтажа, без промежуточных Актов? Есть ли тех. карта оценки качества, какие допуски?
3. Какая технология монтажа?
Спасибо.

Добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что новые деревянные окна, с которыми Вы комфортно «перезимовали», удовлетворяют всем Вашим ожиданиям. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж, которые размещены на сайте www.oknarosta.ru в разделе «Офисы продаж». Спасибо)

С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»

Год назад поставили деревянные окна. Прошла зима, настало лето (спасибо партии за это), вроде, все нормально.