Заказал окна 29.07.2015 года,заказ №166006 выбирал из 3 фирм, понравился замерщик и цена в Практике комфорта. Окна установили 09.08.15 время доставки оговорить не возможно только за отдельную плату, установка на следующий день у монтажников нет ни пены не герметика все заделывал после них сам. Не смог запенить только под подоконником при дожде стоит грохот. В квартире шел 2 месяца ремонт, после ремонта, когда отмывали окна обнаружили брак внутри стекл и отлив пошел ржавчиной, позвонил в фирму, приехал мастер Эдуард все осмотрел и сказал , что все исправят. Ждал две недели, пытался связаться с руководством, было не возможно руководитель то на совещании с 9 до 16 то на объекте. В результате сообщили, что я подписал акт приемки и вина моя. Не могу понять как я мог повредить стекла внутри, отливы оцинкованы как они могут ржаветь но тем не менее через 2 месяца заржавели. Договорился заменить пакеты и отлив за свой счет. Обещали привезти в среду, мастер перепутал заказ перенесли на субботу, заказ не готов, перенесли на среду, потом на четверг потом опять на субботу водитель позвонил и сказал,что у него забрали грузчика и я должен решить эту проблему. В результате привезли во вторник ни одно из 3 стекол не подходило по размеру, позвонил на фирму оператор Светлана 40 минут доказывала мне,что они установят эти пакеты, хотя они почти вдвое больше заказанных, она по видимому думала, что стекла можно отрезать. В результате пакеты забрали, приехал замерщик Эдуард и пакеты переделали, но пакеты не много другие хотя как они говорили у фирму свое производство. Мастера переустановили пакеты и отливы запенив их 03.12.15. Так, что если хотите "недорогие" окна,то вам в "Практику комфорта" но учтите мой опыт и принимайте все работы очень внимательно, да деньги за окна и работу они берут заранее , учтите это.

№ договора 167343 от 17.11.2015г
Обратилась в данную "контору" 30.10., заявку приняла менеджер Ирина, которая достаточно быстро обсчитала заказ и прислала расчеты на электронную почту. 17.11. я повторно обратилась в ООО "Практика Комфорта" с целью подтверждения и оплаты заказа. Т. к. Ирина в этот день была выходная, разговор и дальнейшее оформление заказа проходило со Светланой. Которая и подтвердила сумму заказа. Очень важен был срок его исполнения (не позднее 26.11), который я и обозначила. Светлана уверила меня в том, что заказ я получу в обозначенный мною срок, не смотря на то, что срок исполнения по договору будет немного больше - стандартная форма. После оформления необходимых документов и оплаты (кстати, на карту руководителя ...) Светлана прислала подтверждение о том, что документы и деньги получены и заказ отправляется в работу.
25.11. мы связались с сотрудниками данной организации для уточнения времени самовывоза заказа и получили ответ, что пока такой информацией они не располагают. 26.11. я еще раз связалась со "специалистами" ООО "Практика Комфорта", на этот раз разговаривала с неторопливой Анжеллой, которая сообщила мне, что мой заказ не был размещен на производстве и по-этому не может быть выполнен в оговоренные сроки. И, как выразилась Анжелла, "Больше изменить ничего нельзя". Я попросила телефон руководства либо старшего менеджера, но Анжелла сказала, что находится на рабочем месте совершенно одна, все остальные на выходном и это несмотря на то, что периодически она с кем-то советовалась. Рабочего мобильного телефона у руководства нет, связаться со мной никто не может, да и незачем, т.к. сказать больше нечего. Я попросила "сонную" Анжеллу связаться с руководством, довести до их сведения данную ситуацию и оставила телефон для связи. К сожалению, в обещанный срок со мной никто не связался, а когда я перезвонила сама, оказалось, что все же есть старший менеджер Анна, которая не могла мне позвонить, т.к. ей сказать мне нечего. Еще раз введя ее в курс дела, я попросила, в таком случае, доставить мой заказ непосредственно на место установки, так сказать, в качестве извинений. Анна обещала перезвонить, что и сделала ровно через 5 минут. Обозначила срок доставки заказа на их склад и еще раз повторила, что т.к. сроки заказа, указанные в договоре не нарушены, ни о какой компенсации не может быть и речи. На мой вопрос, почему, получив деньги 17.11. менеджер отправила заказ на производство только 25.11., после нашего звонка и при этом даже не перезвонила, что бы сознаться в этом, Анна ответила, что об этом они завтра спросят менеджера, которая, видимо, получит свой процент за этот, хоть и небольшой, заказ. За время разговоров с Анжеллой и Анной, никто из них даже не попытался принести извинения и признать вину за халатное отношение к своим непосредственным обязанностям - более недели ни менеджер, ни старший менеджер не удосужились проверить ход выполнения работ и отследить данный заказ.
Не берусь судить о качестве этих окон, т.к. мы их еще не получили, но, при этом, обращаясь в эту "контору" нужно быть готовым к тому, что качество исполнения обязанностей сотрудниками, контроль и решение конфликтных ситуаций, так же, как и обсуждение спорных вопросов на крайне-низком уровне. Планировали обращаться с другими заказами, т.к. занимаемся эксплуатацией и обслуживанием жилых домов, но при таком отношении к клиентам, категорически НЕТ! И конечно, не рекомендую эту контору - "Рога и Копыта".

Профессионалы своего дела. Выполнили наш заказ от и до. Достаточно быстро и самое главное качественно. Обращались за помощью в остеклении балкона в августе. Приняла заказ очень приятная менеджер. Сразу оговорили с ней предполагаемую стоимость того или иного варианта. В итоге остановились на дереве. Экологически чистый материал, но в современной обработке и дизайн подобрали очень интересный. Надо сказать, что на замеры, изготовление и монтаж много времени не потребовалось, работают действительно слаженно и профессионально

Вот спасибо так спасибо. От всей души. Уже с дедом моим давно на пенсии. А окна в квартире наши ровесники наверное. Все продувают. Решили пластик поставить и по совету соседей в «Практику комфорта» обратились. Милое дело. Все закрывается герметично и легко. Ничего не разбухает, не заедает. А так как квартирка наша маленькая, и окошек в принципе немного, то и за один день все поставили. Молодцы, ребята. Не дали старикам замерзнуть

После покупки квартиры полностью заказывали в этой компании деревянные окна с установкой. Не могу сказать, что совсем дешево обошлось, но качественные окна и не будут стоить копейки. Все работы от замера до непосредственной установки произвели в срок. По качеству в принципе претензий не имею. Единственное, хотелось бы побыстрее, но мне и изначально не обещали сверхъестественно коротких сроков. Учитывая, что изготавливали индивидуально под мои мерки, сроки вполне оправданные