Цитата
Салдин Александр Михайлович пишет: Заказали 5 окон в этой фабрике.Одно окно они сделали ровно в 2 раза меньше.Мы его вернули. И вот уже зима. 8 месяцев прошло и они не хотят переделать окно ни вернуть деньги.Не советуем связываться с ними. Договор № (Р22522ФЛ) от 26.02.2015

Уважаемый Александр Михайлович!
Рассмотрев Вашу претензию от 27.10.2015г. сообщаем следующее:
26 февраля 2015 года между ИП Дементеевым И.Г. и Салдиным Александром Михайловичем был заключен договор розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ, согласно которого Продавец обязался продать Покупателю комплект металлопластиковых изделий по предоставленным Покупателем размерам.
Доставка и монтаж КМПИ должен был быть осуществлен Покупателем самостоятельно.
Все изделия были изготовлены, согласно предоставленных Вами размеров, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Для изготовления нового изделия Вам необходимо заключить новый договор в офисе расположенному по адресу г. Краснодар, ул.Федора Лузана,14 .
Учитывая вышеизложенное, ИП Дементеев И.Г. не имеет законных оснований в рамках заключенного договора розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ от 26.02.2015г. для удовлетворения Вашей претензии.

ИП Дементеев И.Г.

Елена,
Здравствуйте, Елена!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 30.07.2014г. мы разрешили ситуацию, завершив работы по Вашему заказу.
Все отзывы с сайта поступают на почту руководителя подразделения и ни один не остается без внимания. Ситуация с Вашим заказом неприемлема для нашей Компании, мы обязательно примем соответствующие меры к ответственным сотрудникам.
Гарантия на наши услуги в данной комплектации установленных Вам окон составляет 7 лет.
Мы искренне желаем тепла и уюта Вашему дому!

с уважением,
служба клиентского сервиса
Фабрики Дышащих Окон

Нашел недорогие окна в этой компании, на ихнем сайте подсчитал на калькуляторе - цена устраивала! Но когда сотрудник перезвонил и подсчитал снова, то цена сразу увеличилась в несколько раз!!!

Заказали 5 окон в этой фабрике.Одно окно они сделали ровно в 2 раза меньше.Мы его вернули. И вот уже зима. 8 месяцев прошло и они не хотят переделать окно ни вернуть деньги.Не советуем связываться с ними. Договор № (Р22522ФЛ) от 26.02.2015

Добрый день сотрудникам ФДО. Меня интересует 2 вопроса. Первый. Почему нет моего предыдущего отзыва на сайте столь уважаемой компании? И второй- когда же вышеупомянутая компания выполнит наконец-то (до конца) свои обязательства по договору. Поскольку господа модераторы неосмотрительно не пустили в эфир мой предыдуший порыв души, опишу ситуацию. Были заказаны окна, оплачены, привезены. В час Хэ ,а точнее,3 июля, двое крепких парней , полные энтузиазма установить мне это чудо, явились на монтаж. И о, горе мне! Окна изготовили неверно. Ну , ошиблись люди, бывает. Окна любезно забрали назад, уведомив меня ,что заново их попытаются установить 7-8 числа. Нет ни 7,ни 8,ни 10-го,в порыве отчаяния задаю свой немой вопрос на сайте нашей ФДО .Окна были установлены, вот тут меня память подвела ,11 или 13 числа. Все, кроме одного м-а-а-аленького окошка. Ну, бывает и второй раз. Сегодня 29 июля. Где мое изделие №5 и увижу ли я свет в этом окошке? Хотелось бы также увидеть мой опус о работе компании ,надеюсь ,что сотрудники не совсем идиоты и обращаться с официальной претензией мне не придется, и не размещать отзыв снова было бы очень некрасиво. Как поставщика данных услуг я вас, конечно, не посоветую, хотя непосредственно к изделиям и монтажу претензий нет.

Все сотрудники компании - ответственные люди, серьезные, профессионалы своего дела, отсюда и общий успех компании! Все работы выполнены в срок.