• В 2008 году компания открыла уникальные окна с климат-контролем
Что это значит для Вас?
Уличный шум, сквозняки, пыль, насекомые больше никогда Вас не побеспокоят! Конструкция обеспечивает постоянный приток свежего воздуха даже при закрытых окнах. Вы сможете позаботиться о здоровье своих родных и близких!
• Фабрика Окон конкурирует не продуктом, а уровнем искренности сервиса
Что это значит для Вас?
Вместо обычного расчета стоимости заказа Вы получаете ценные рекомендации по выбору профильной системы на основе исследования микроклимата помещения. Специалист замерит с помощью высокоточной аппаратуры: уровень влажности, шума, температуры воздуха и батареи, мощности вытяжки и предложит конструкцию, подходящую именно Вам.
• Собственное производство – это контроль и снижение издержек
Что это значит для Вас?
Вы получаете окна абсолютного качества и цены, которые оправдывают каждый вложенный рубль!
От генерального директора Фабрики Окон | 2011-12-30 14:40:54
Здравствуйте! Меня зовут Артем Агабеков, я - директор Фабрики Окон.
Все компании говорят о продукте, но почти никто не упоминает сервис, который, не менее важен. Мы стремимся вместе с окнами привнести в Ваш дом атмосферу уюта и тепла, дать ощущение уверенности, оправдать и предвосхитить ожидания. Фабрика Окон не прекращает общаться с Вами после окончания работ, ведь при эксплуатации окна подвержены большим нагрузкам, перепадам температур.
Мы создали мощную Сервисную службу, мастера которой бесплатно по желанию клиента приезжают, чтобы проверить качество установки окон и реагируют по первому звонку, чтобы исправить любой недочет. Качество своей работы мы оцениваем по самому объективному критерию – Вашей оценке. Мы опрашиваем 100% заказчиков: на сегодняшний день индекс удовлетворенности составляет 4,6 баллов и постоянно растет.
Мы поздравляем Вас с Новым Годом, который обязательно принесет новые идеи, и благодарим за оказанное доверие!
Заботливый эксперт для окон в вашем доме. Диагностика, сервис, оборудование, аксессуары.
Ремонт окон: деревянные, пластиковые, алюминиевые, дерево-алюминиевые.
Ремонт или замена створок, врезка створок.
Ремонт и улучшение: полная замена фурнитуры, замена поворотной фурнитуры на поворотно-откидную, частичная замена фурнитуры.
Установка или замена москитных сеток.
Жалюзи и рулонные шторы – эстетичная и одновременно практичная солнцезащитная система. В нашем ассортименте представлены горизонтальные, вертикальные и бамбуковые жалюзи, а также рулонные шторы и рольшторы «день-ночь».
Замена стеклопакетов: замена поврежденных стеклопакетов, замена однокамерных стеклопакетов на двухкамерные, инновационные стеклопакеты.
Подоконники из натурального и искусственного камня: мрамор, гранит, кварц, акрил.
Замена и установка подоконников замена и установка откосов.
Безопасность, детская безопасность: противовзломная фурнитура, стеклопакеты с повышенной безопасностью.
Утепление окон: замена уплотнителя, термооткосы, термопакеты, восстановление монтажного шва.
Вентиляционные системы: бризеры TION, климатические клапаны, проветриватель AEROPAC, проветриватель AEROVITAL.
Дополнительное обслуживание: техническое обслуживание, диагностика тепловизором, климат инжиниринг.
Аксессуары от 250 руб.: для дополнительного комфорта, обеспечения безопасности и эстетической составляющей Фабрика Окон предлагает разнообразные аксессуары для пластиковых окон, которые являются не только декоративными элементами, но и обладают полезным функциональными характеристиками и решают массу задач. В ассортименте Фабрики Окон вы найдете различные изделия, которые станут прекрасным и полезным дополнением к вашим окнам.
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Лоджия — пространство для жизни!
Надоело, что ваша лоджия или балкон — место для хранения велосипеда и ненужного хлама? И вы наконец-то решили кардинально изменить его функциональное предназначение? Отличная идея! А весна - идеальное время чтобы решить этот вопрос.
Наши специалисты помогут вам подобрать необходимые материалы чтобы превратить этот островок холода в теплый оазис и Надоело, что ваша лоджия или балкон — место для хранения велосипеда и ненужного хлама? Вы наконец-то решили кардинально изменить его функциональное предназначение? Отличная идея! А весна и режим самоизоляции - идеальное время, чтобы решить этот вопрос. Осуществите сейчас то, о чем вы недавно просто мечтали!
Для того, чтобы успеть больше, но потратить при этом меньше - предлагаем вам
КОМПЛЕКСНУЮ ОТДЕЛКУ ЛОДЖИИ (или балкона) и варианты уменьшения стоимости заказа:
1. скидку 31% на остекление с использованием профиля из ПВХ или Provedal (алюминий);
2. два предложения на выбор:
• скидку до 20%: на отделку, кладку, брусовый каркас, крышу, вынос или
• ламинат в подарок при заказе отделки от 60 000 рублей,
мы дарим материал (ламинат класса 31 и 32), а вы платите только за работу.
Наши специалисты помогут вам подобрать необходимые материалы, чтобы превратить островок холода в теплый оазис и отдельную уютную комнату отдыха.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Москитные сетки со скидкой 25%
Наступает весна, которая пролетит незаметно, а за ней — снова насекомые и тополиный пух которым не место в вашей квартире. И это только часть неудобств которые могут возникнуть при открытых окнах в тёплый летний день.
Мы не понаслышке знаем про них и предлагаем вам решить проблему, установив москитные сетки, которые защитят ваш дом от насекомых, тополиного пуха, грязи, пыли и даже от непотушенных сигарет.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Скидка 15% на рулонные шторы и жалюзи!
Весной каждый новый день длиннее предыдущего. Поэтому совсем скоро снова придется просыпаться по утрам от палящего солнца, а не от запаха наивкуснейшего кофе, который для готовит вас любимый человек. Считаем такой ход событий абсолютно неправильным и предлагаем получить современную защиту от солнечных лучей с максимальной выгодой.
Воспользуйтесь скидкой 15% на весь ассортимент рулонных штор и жалюзи.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
15 лет гарантии на окна ПВХ + 5 подарков!
С наступлением весны начинается глобальное преображение. Становится больше света и солнца, неумолимо растет день, у людей появляется время буквально на все и в голове зарождаются головокружительные планы. Планы улучшить то, на что не хватило времени в прошлом году, желание сделать или увидеть что-то новое.
Конечно квартира или загородный дом где-то в начале этого списка. Нужно достроить, докрасить, доклеить и почистить.
Компания Фабрика Окон готова помочь в реализацией ваших планов и приготовила полезные подарки для уюта в вашем доме. Мы рады что они достанутся вам абсолютно бесплатно!
Закажите пластиковые окна со скидкой 31% и получите выгодную полную комплектацию заказа по цене стандартных окон:
1. ТЕРМОПАКЕТ ВЕРСИИ 4.0. - последняя разработка нашего КБ: сохраняет тепло на 102% лучше! Термопакет по цене обычных окон.
2. SMART BOX™ III - клапан, впускающий свежий воздух при закрытых окнах, спасает от сквозняков, шума и пыли.
3. БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР И КОНСУЛЬТАЦИЯ.
+ 10 лет к стандартной 5-летней гарантии!
4. БЕСШУМНЫЙ ОТЛИВ
Теперь шум дождя будет беспокоить вас значительно меньше.
5. 2% от общей суммы договора в виде кэшбэка
на вашу карту лояльности! Кэшбэк можно будет потратить на следующую покупку;
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
При покупке каменных подоконников скидка до 20% на деревянные окна
Каменные подоконники – прекрасное сочетание красоты и в то же время своеобразной уникальности каждого окна. Любой дизайнер знает, что подоконники являются важной деталью в оформлении интерьера, а одними из самых эффектных и долговечных заслуженно считаются подоконники из натурального камня. Такие элементы отделки способны гармонично вписаться практически в любой стиль. Подоконники из камня подчеркивают завершенность интерьера и, благодаря богатому ассортименту оттенков, без проблем могут быть выбраны в одном тоне с общим оформлением помещения.
Для идеального сочетания элементов вашего интерьера, мы предлагаем заказать деревянные окна с подоконниками из натурального мрамора и гранита по специальной цене. Скидка 20% на окна существенно сэкономит ваш бюджет!
Также вы можете выбрать необходимую вам расцветку для подоконника из искусственных материалов. Мы рады предложить вам несколько коллекций, а материал коллекции БьенСтоун Лайн, цвет ГБ421 (ванелин с корицей) обойдется вам со скидкой 25%!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Благородная лиственница по цене сосны!
Мы дарим лиственницу по цене сосны!
Любые деревянные окна заслуживают особого внимания благодаря индивидуальным характеристикам породы и внешнему виду. И конечно же среди них есть бесспорные лидеры.
По мнению наших покупателей первые из них - окна из лиственницы, которые создают в доме особый микроклимат благодаря специфическому составу смолы, положительно влияют на здоровье и долголетие людей, предотвращают простудные и вирусные заболевания. Экологически чистая порода не содержит аллергенов. Её биологическая стойкость в два раза выше чем у сосны, а прочность сопоставима с показателями дуба. Без сомнения продукция из этой породы считается оптимальным вариантом для остекления квартир и загородных домов.
Если вы уже задумались о покупке окон из экологически чистых материалов — пришло время сделать это с выгодой!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Держим цены! Деревянные окна по ценам 2019 года.
Не секрет, что продукция из натуральных материалов постепенно набирает популярность. И не только у дизайнеров и архитекторов, которые создают уникальные интерьеры из самых лучших материалов. Любой, кто однажды попробует это, не сможет остаться равнодушным и постепенно будет стремиться украсить таким предметом свой дом.
Окна из дерева не исключение. Наряду с богатым внешним видом, они служат природным антисептиком, способствующим хорошему самочувствию и повышению иммунитета. Идеально регулируют уровень влажности в помещении и помогают сохранить комфортную температуру в любое время года, тем самым позволяя создать здоровый микроклимат.
Только в мае вы можете заказать деревянные окна по самым низким ценам и подобрать для себя индивидуальный вариант с максимальной выгодой! Выбирайте:
1. Мы дарим лиственницу по цене сосны!
Окна из этой породы древесины создают в доме особый микроклимат благодаря специфическому составу смолы, положительно влияют на здоровье и долголетие людей, предотвращают простудные и вирусные заболевания. Экологически чистая порода не содержит аллергенов. Её биологическая стойкость в два раза выше чем у сосны, а прочность сопоставима с показателями дуба. Без сомнения продукция из этой породы считается оптимальным вариантом для остекления квартир и загородных домов.
2.Окна Holz Nova с изысканным стилем!
Деревянные окна новой профильной системы Holz NOVA из сращенной сосны имеют индивидуальный дизайн и обладают особенными характеристиками которые обусловлены богатой комплектацией:
- профиль из 3х-слойного клееного бруса 78*78 мм;
- 2х-камерный стеклопакет 38 мм;
- фурнитуру Roto NT (Германия);
- уплотнитель с 2-мя контурами уплотнения Schlegel;
- покрытие: лессирующие и укрывные цвета Sikkens;
- фигурный штапик с наплавом по цене классического;
- алюминиевый защитный водоотлив на раме и дополнительный козырек на створке.
3.Скидка 30% на деревянные окна при покупке каменных подоконников!
Для идеального сочетания элементов вашего интерьера, мы предлагаем заказать деревянные окна с подоконниками из натурального мрамора и гранита по специальной цене. Скидка на окна существенно сэкономит ваш бюджет!
Также вы можете выбрать необходимую вам расцветку для подоконника из искусственных материалов. Мы рады предложить вам несколько коллекций, а материал коллекции БьенСтоун Лайн, цвет ГБ421 (ванелин с корицей) обойдется вам со скидкой 25%!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
15 лет гарантии на окна ПВХ + 5 подарков!
С наступлением весны начинается глобальное преображение. Становится больше света и солнца, неумолимо растет день, у людей появляется время буквально на все и в голове зарождаются головокружительные планы. Планы улучшить то, на что не хватило времени в прошлом году, желание сделать или увидеть что-то новое.
Конечно квартира или загородный дом где-то в начале этого списка. Нужно достроить, докрасить, доклеить и почистить.
Компания Фабрика Окон готова помочь в реализацией ваших планов и приготовила полезные подарки для уюта в вашем доме. Мы рады что они достанутся вам абсолютно бесплатно!
Закажите пластиковые окна со скидкой 31% и получите выгодную полную комплектацию заказа по цене стандартных окон:
1. ТЕРМОПАКЕТ ВЕРСИИ 4.0. - последняя разработка нашего КБ: сохраняет тепло на 102% лучше! Термопакет по цене обычных окон.
2. SMART BOX™ III - клапан, впускающий свежий воздух при закрытых окнах, спасает от сквозняков, шума и пыли.
3. БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР И КОНСУЛЬТАЦИЯ.
+ 10 лет к стандартной 5-летней гарантии!
4. БЕСШУМНЫЙ ОТЛИВ
Теперь шум дождя будет беспокоить вас значительно меньше.
5. 2% от общей суммы договора в виде кэшбэка
на вашу карту лояльности! Кэшбэк можно будет потратить на следующую покупку;
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Договор заключён от 04.07.2017. Устанавливать приехали 29.08.2017. В этот же день не доделали, так как не всё привезли и привезли поздно в 13.00, хотя договаривались на 11.00. Доделывали 02.09.2017. Просрочка больше 2 недель. Дверь сделали неправильную штапиками наружу, сильные царапины на раздвижной створке.
28.08 позвонила Екатерина - логист и сказала, что завтра к нам в 11.00 приедут устанавливать окна. Я сказала, что у нас маленький ребенок и нам надо пораньше в 9 или 10 часов. На что Екатерина мне ответила, что у них по другому ни как. Я говорю, что вы меня ставите перед фактом, а должны учитывать моё пожелание, когда мне удобно, а она:" нет, вот если бы я вам завтра позвонила и сказала, что сегодня к вам приедут в 11, то это было бы перед фактом. В итоге приехали в 13.00. А монтажник, который занимался установкой, приехал к 10, так как его попросили пораньше. 3 часа потраченного впустую времени и им и мной! А ещё мне Екатерина сказала по телефону, что монтаж займёт 4 часа, а в итоге на него ушло 2 дня. Монтажник Алексей Сысоев прекрасно справился с монтажем. Также хорошо работал замерщик Михаил Чабров. На этом всё. Все остальные работать не умеют и не хотят. Сегодня я дозвонилась до Екатерины и спросила о новой двери и створке: когда будет замена. Она сказала, что всё готово, но когда привезут она не знает, но знает, что в выходные, т. е. суббота-воскресенье у них доставки НЕТ. Я говорю, это же дача, на буднях мы работаем и учимся и никак не можем туда поехать, но в ответ только ДОСТАВКИ ПО ВЫХОДНЫМ НЕТ!!! ЭТО ведь ВАША вина, что вы вовремя всё как надо не сделали?! Почему мы должны из-за этого страдать? Что сложного сделать доставку в выходной? А мы ещё хотели у вас заказывать рольставни. Теперь спрашивайте за это с таких работников, как Екатерина, почему от вас уходят клиенты.
В этой фирме мы также заказывали 10 окон и слава Богу, что монтаж делали наши строители, а, то, тоже бы черпнули лиха с доставкой.
Я к ним обращалась еще 2 года назад. Установили нам тогда балконную группу. Помню, что работа на всех этапах была оперативная. Не затянулось все дело. В общей сложности на все ушло 2 недели. Цена была адекватная, ни дорого, ни дешево. За такую работу и качество могли и дороже ставить цену, но не нужно Пускай и дальше хорошее качество для народа будет доступно. Я пишу только сейчас, потому что до сих пор окна не подводят. И уверено могу сказать, что за качество ручаюсь.
Александр Александрович, приносим прощения за ошибку замера и задержку сроков Вашего ремонта. Нам искренне жаль
После выполнения всех работ с Вами свяжется заместитель руководителя для урегулирования всех вопросов и вручения подарка от компании!
С уважением, команда Фабрики Окон
Договор №474125, 3 декабря заключили дог. на остекление двух лоджий. Изготовили и привезли в оговоренный срок, на след. день приехали монтажники и начались проблемы. При монтаже первой лоджии выяснилось, что замерщик плохо измерил, и конструкция оказалась длиннее, монтаж невозможен. На след. день, монтажники стали остеклять вторую лоджию, тогда выяснилось, что по второй тоже неверно произведены замеры, и конструкция не подходит. В этот же день, стал дозваниваться в офис, что-бы поговорить с руководством и получить ответ, что за замерщики работают в их компании, которые из двух возможных вариантов (по двум балконам) ошибаются дважды, естественно сразу с руководством меня не соединили,обещали, что руководитель перезвонит в течении 1,5 часов, естественно за это время никто со мной не связался. после ещё пары моих звонков, мне наконец перезвонил Алексей, сказал что переговорил уже с замерщиком, извинился и со свой стороны пообещал, что конструкции с верными параметрами произведут и доставят в среду. Каково было моё удивление, когда мне позвонили во вторник и сообщили, что окна они могут доставить только в пятницу, т.к. окна ещё не произведены... Созвонился с Алексеем, точнее меня опять с ним на прямую не соединили, а он перезвонил только через какое то время, он был удивлен и обещал исправить данную ситуацию, после чего позвонил и пообещал доставку но уже на четверг. Вчера был очередной монтаж, одну лоджию остеклили, по второй опять неверные замеры и конструкция стала меньше, чем нужно. Т.е. ещё неделю опять ждать замеров и переделки окон, причем гарантий, что замерщик не ошибётся и в 3ий раз никаких нету.
В квартире идет ремонт (точнее шел, пока не обратились в данную компанию), в итоге имеем 3 недели простоя ремонта, из-за отсутствия окон (ЗИМОЙ), т.к. дальнешие работы невозможны без окон. Срываются сроки сдачи квартиры, а деньги рабочим платить нужно и никто это компенсировать не собирается. Потрачены время и нервы. Категорически не рекомендую связываться с данной компанией
Обратились в данную компанию по рекомендации друзей, дело было еще летом и нашим друзьям за несколько месяцев до этого «Фабрика Окон» произвела остекление и утепление лоджии. Претензий не было никаких за исключением длительного (более месяца) срока выполнения работ. Ну да ладно все хорошо за окном светит теплое солнце можно подождать немножко.
Будучи уверенными, что все будет хорошо, мы обратились в компанию с просьбой осуществить соответствующие работы. Нас заверили, что работы будут проходить максимально быстро и очень качественно. Понятие продувание по окончании работ даже не обсуждалось, все будет герметично!
Сложность была в том, что нельзя было начать отделочные работы во всем помещении, пока не закончатся грязные работы в лоджии. Пришлось ждать не менее месяца, прежде нам поставили окна и сделали утепление. При этом ставила бригада, которую в последний момент направили на мой адрес и они еще несколько часов согласовывали, а что собственно нужно делать.
Закончили ремонт, наступила зима, появились первые проблемы по всему периметру между подоконником и окном начало продувать. Вызвали менеджера по качеству, пока оформили все и договорились, прошло недели две. Приехал, объяснил, что нужно делать, по словам представителя компании причиной всего послужили неправильно/некачественно установленные окна. Вы итоге мне пообещали, что приедет СПЕЦ бригада по устранению косяков и мы думать забудем про эту проблему. Сделал кучу фото, заполнив несколько бумажек удалился.
Каково было мое удивление, когда через неделю приехал та же самая бригада, что устанавливала окна. И с таким же мягко говоря недоумевающем лицом проследовали к месту работ. Выяснилось, что никакой отдел по качеству ничего им не сообщал, а просто накануне сказали - приезжаете, исправлять там что-то будете!!! Немного поругавшись и придя в себя, сумел объяснить в чем проблема. Ребята сразу нашли виновных.. Бригада которая делал утепление якобы криво поставила подоконник срезав лишнюю пену, отсюда все проблемы.
В итоге запенив снаружи какой-то небольшой кусок, продувание сократилось, но полностью не исчезло. Вердикт монтажников, тут надо все разбирать и смотреть. Только ничего что у меня к этому времени уже был полностью закончен ремонт и разборы повлекли бы за собой необходимость делать дорогой ремонт еще раз, плюс к этому я уже жил в квартире и это не входило в мои планы. Короче говоря, прошлись герметиком по шву между окном над и под подоконником (оттуда тоже дуло), довольные собой показали мне работу. Само собой, это не устранило продувание полностью, и это было явно не то, что мне обещали. Ну чтож принял как есть.
Все бы хорошо, но через некоторые время обнаружились новые еще более серьезные места продувания: между стыками штапиков на окне, из розетки и потолочных светильников!! Короче похоже не дуло только со стороны комнаты!
Опять вся та же тягомотная двухнедельная процедура, вызвали менеджера по "качеству" который все внимательно посмотрел, запечатлел на фотоаппарат и запротоколировал... Заключение, тут все нужно снимать и проверять. Опять же, то что мне приезжали исправлять сделали не до конца и можно было еще много чего подправить! На резонный вопрос как же вы так делаете что все так в плохо, развел руками, мол, моя тут не причем, я лишь проверяю качество выполненных работ, а все вопросы к ним, к монтажникам.
Через неделю полторы в оговоренное время приехал исправлять (что еще можно) новый мастер. И снова, абсолютно не в курсе, что и как делать. Никаких штапиков для замены он не взял. А когда я спросил, что он планирует делать, "Мне сказали все разбирать (ломать-крушить)", короче искать иголку в стоге сена! Важно отметить, что такие рекомендации ему дала девушка-менеджер, с которой до этого раза три детально проговаривали, что именно произошло и что именно надо делать!!!
Этот последний специалист по устранению неполадок, такой веселый парень, чуть ли не смеясь заверил нас что ситуация у нас очень сложная и только полный демонтаж всей конструкции ( читай ремонта) может чем-то помочь! И то не факт! Ибо иголка в стоге сене, поди найди ее коли руки... На очередной вопрос как же вы так работаете. "А что я, я тут рядом не стоял. Да и вообще это рулетка, как повезет с мастером!".. Это что же получается, повезло с мастером все ок, не повезло - наши проблемы?!
Как итог, мы требуем компенсации за неустранимую неисправность конструкции и халатную в целом работу. Будем думать, что с этим делать и как дальше жить. Но с этой контрой дел больше иметь не хотим!
При всем, этом на рынке были куда более интересные по цене предложения.
PS В офисе у Фабрики Окон висит табличка - Наша цель быть лучшей оконной компанией! Возможно, скоро они достигнут этой цели... только будут первыми с конца!
PSS У друзей кстати тоже зафиксировано продувание неизвестной природы. Вердикт - полный демонтаж!
Заказа у меня было два: остекление и отделка лоджии с заменой балконного блока ФО8- 444646 от 06.06.2015 и замена окон в квартире ФО8-446778 от 10.07. 2015. Даже не смотря на то что менеджер заказа не изменил окончательный перечень работ: первоначально планировалось срубить порог, но при расчетах от этой идеи отказались.
Монтажники не замерив конструкцию балконного блока, срубили порог, который восстановили за счет своих средств и времени. Ну ошиблись, ну с кем не бывает. Но в целом работа понравилась. И я заказала еще и окна. О чем теперь очень жалею.
Остекление лоджии потекло в феврале 2016 года (с отделанного потолка текла вода по четырем окнам). Итогом протечки стал вздувшийся ламинат.
В течении 5 месяцев « специалисты» ООО «Фабрика окон» пытались устранить протечки и их результат: заменили уплотнители, поменяли вздувшийся ламинат, регулировали закрытие и открытие рам.
Последние работы по устранению не качественной установки остекления лоджии происходили в июне 2016 года.
Теперь что касается окон.
Во время дождя по окнам текут водяные ручьи..., на стеклах образовались солевые потоки и окна грязные постоянно. И сегодня, 15.08.16 идет дождь и опять текут ручьи (не капли и брызги) и по окнам и по сеткам...
Неоднократно обращалась (6-7 раз), но видимо ваши " эксперты" не понимают или делают вид, что не понимают, что происходит и, конечно, не оставляют заказчику Акты гарантийного обслуживания.
Просила дать письменный ответ, но никто ничего не написал.
Считаю, что окна установлены
не правильно:
1 - далеко вынесены на улицу, за счет этого вся вода с фасада течет по рамам и стеклам;
2 – окна установлены без учета конфигурации внешнего бетонного откоса ( трапеция)
3 - заштукатурены технологические щели( капельник или зазор между бетонными откосами и рамами) , во время дождя вода без остановки течет ручьями с фасада дома по окнам и сеткам.
Во всем доме и старые деревянные рамы, и новые пластиковые установлены с зазорами и ни у кого они не выглядят так безобразно грязными как у меня ( видимо, в тех компаниях есть специалисты). Срок службы Фаворит Спейс 50 лет, мы не меняем окна так часто, и с грязными жить не возможно. Хотелось показать работу компании соседям и друзьям, но нет . Не рекомендую эту компанию никому.
Юристы Роспотребнадзора объяснили, что на эту компанию жалуется очень много заказчиков и я не единственная. Конечно, не хотелось бы туда обращаться, но видимо это единственный путь, а очень жаль.
Павел пишет:
У меня был небольшой заказ: окно на кухне и остекление лоджии. Кухню сделали прекрасно, а на лоджии, которая закругляется накосячили. Навешали ненужных доборов, рама ушла сверху на 5см. наружу за габарит верхней лоджии. Поэтому установили большие козырьки. Мой этаж 16-й, на 18-м технический слив воды , поток который раньше пролетал мимо, стал во время дождя долбить по козырьку оглушительным грохотом это продолжалось и после дождя в течении 20 мин. Также из-за сильного ветра, козырек вибрировал и стучал, разбивая уплотнение из пены, что привело к протечкам и продуванию.
Обратился в службу претензий. После изучения проблемы решили перемонтировать окна.
Надо отдать должное менеджеру Волкову Дмитрию, который терпеливо реагировал и квалифицировано дал правильное направление исправлению этих недостатков. Всегда приятно иметь дело с невозмутимым персоналом предлагающим самое рациональное решение. Установили козырьки меньшего размера, правильные мастера сделали перемонтаж (первоначально устанавливали субподрядчики) Проблемы кончились. В заключении хочу сказать - мы все иногда ошибаемся, другое дело грамотно исправить возникшие возможные проблемы. Терпение и такт должны быть и у клиентов и персонала компании. Гланое, что люди держат своё слово. Договор 188857 12.06.2012г.
Уважаемый Павел, здравствуйте! Сожалеем, что подобная ситуация имела место быть. Мы обязательно примем к сведению предоставленную информацию. Рады, что вопрос все же удалось решить, и вы остались довольны конечным результатом.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент получал только приятные эмоции от покупок в нашей компании.
У меня был небольшой заказ: окно на кухне и остекление лоджии. Кухню сделали прекрасно, а на лоджии, которая закругляется накосячили. Навешали ненужных доборов, рама ушла сверху на 5см. наружу за габарит верхней лоджии. Поэтому установили большие козырьки. Мой этаж 16-й, на 18-м технический слив воды , поток который раньше пролетал мимо, стал во время дождя долбить по козырьку оглушительным грохотом это продолжалось и после дождя в течении 20 мин. Также из-за сильного ветра, козырек вибрировал и стучал, разбивая уплотнение из пены, что привело к протечкам и продуванию.
Обратился в службу претензий. После изучения проблемы решили перемонтировать окна.
Надо отдать должное менеджеру Волкову Дмитрию, который терпеливо реагировал и квалифицировано дал правильное направление исправлению этих недостатков. Всегда приятно иметь дело с невозмутимым персоналом предлагающим самое рациональное решение. Установили козырьки меньшего размера, правильные мастера сделали перемонтаж (первоначально устанавливали субподрядчики) Проблемы кончились. В заключении хочу сказать - мы все иногда ошибаемся, другое дело грамотно исправить возникшие возможные проблемы. Терпение и такт должны быть и у клиентов и персонала компании. Гланое, что люди держат своё слово. Договор 188857 12.06.2012г.
Окна от этой фирмы поставили полгода назад. Никаких дефектов пока не заметили. Как и обещал замерщик, материалы использует компания хорошего качества, вся фурнитура крепкая. По сервису отмечу, что тоже ребята сработали профессионально. Замерщик объективно говорил и про плюсы и про минусы, чтобы выбор сделали правильный и потом не было претензий. Ну в общем, расположил к себе, уже и не стали смотреть другие варианты, здесь же и сделали все.
Добрый день ! Меня зовут Берестов Алексей. Заказал у компании " Фабрика Окон " москитные сетки.Остался очень доволен профессионализмом сотрудников компании. После замера сеток, доставили и установили. Всё во время и в сроки , без волокиты. Огромное спасибо всем сотрудникам. Всем близким и знакомым буду советовать обращаться в компанию " Фабрика Окон " !!!!!
список оконных компаний
окна отзывы
полезное
вход в кабинет
добавить компанию
реклама на портале
карта портала
О КОМПАНИИ
КОНСАЛТИНГ
ВИДЫ РЕКЛАМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ &АНАЛИТИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пускай и дальше хорошее качество для народа будет доступно. Я пишу только сейчас, потому что до сих пор окна не подводят. И уверено могу сказать, что за качество ручаюсь.
