Договор №1305.09\13 Все складывалось хорошо,заказ исполнили в срок (хотя почти месяц долговато) Монтажники Саша и Славик молодцы сделали больше чем полагалось даже отрегулировали петли в ранее установленных окнах. Работали до 23 часов (заказ большой) что бы не переносить на другой день. В процессе наладки запирающихся механизмов выяcнилось, что ручка от алюминиевого окна не подходит. В акте принятых работ было отмечено что ручка подлежит замене. Монтажники уведомили что со мной свяжется менеджер. Обо мне забыли напрочь, ведь все оплачено наперёд!!! Я сам стал названивать в отдел претензий, обещали "завтраками",якобы заказ на ручку с делан. Сегодня 05 ноября (установка была 18 октября) и ни одного звонка из Формулы уюта. За это время можно второй заказ исполнить.

ответ на пост №33

Добрый день, Александр! Мы внимательно прочитали ваш отзыв. К сожалению, в нем не указан номер вашего договора. Просим вас указать номер договора для детального изучения вашей ситуации.

С уважением,
менеджер компании «Формула Уюта»
Татьяна Федорова

в ответ на пост № 32

Добрый день, Марина! Мы внимательно прочитали ваш отзыв. К сожалению, в нем не указан номер вашего договора. Просим вас указать номер договора для детального изучения вашей ситуации.

С уважением,
менеджер компании «Формула Уюта»
Татьяна Федорова

Замерщик не приехал сегодня. пришлось отпроситься с работы. До этого были проблемы с окном, поставленным в Формуле Уюта. Ремонтная бригада три раза не приезжала в назначенное время. Постоянно путают адреса и телефоны. Говно, а не контора.

Заказала в компании Формула УЮТА окна в квартиру. Строго в согласованное время приехал замерщик. Далее замеры, оплата, согласование даты доставки.... все пошло по плану. Рассказала всем знакомым и коллегам, как прекрасно работает компания!!!! Сглазила! В день доставки мне позвонили и сказали, что везут окно с битым стеклопакетом. На мой вопрос: - зачем осуществлять доставку разбитого окна? Может быть перенести дату доставки? Мне сказали, что в удобное для меня время приедет специалист и произведет замену стеклопакета. Далее обнаружили дефект на подоконнике.... установку подоконника отложили до момента замены.
Прошла неделя..... Обещанного уюта - пока нет! (Стеклопакет битый. Подоконник не установлен.) Начались звонки, что завтра с 11 до 13 часов привезут подоконник. Встречайте!... Через день - приедет бригада установит подоконник. А почему завтра? А где удобное время? А где стеклопакет?
Вывод один! Если компания получает 100% предоплату, то все погрешности в работе перекладываются на НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ заказчика. Мне О-О-Очень жаль, что не получилось Восторга! от установки новых окон. В таком огромном море предложений на окна - выбрать практически нечего....

доставка вовремя,19.07. деталей некомплект. переносится монтаж с договорного 20 - на несколько дней (выходные!!!) (оплачены

контейнер для габаритного мусора (3.500), путевки-билеты на 24.07. (молчу...), = день за свой счет -в будни на перенесенный монтаж - 5 тыс. Здорово! Пишем претензию, А думаю всерьез требовании возмещения всего ущерба. Главный менеджер г-жа Фандера - "информации не имеет" - ни когда доставят, ни когда смонтируют...
Зачем такой менеджер...

Отвратительно. Не связывайтесь, если не хотите потерять уйму времени.
Привезли рамы -- часть поцарапана. Привезли подоконники -- один замят. Откосная панель с расслоением, сэндвич балконного блока повреждён.
Ок, монтажники поставили, что было. Пенные швы не заделали, сказали, что должно пройти 24 часа, пока пена затвердеет нормально. Внимание, вопрос -- каким образом тогда постулируется монтаж за один день? Враньё или нарушение технологии?
Ок, замену должны были привезти через неделю и через неделю же всё доделать.
На замену привезли створки, которые снова оказались с повреждениями, и их отправили обратно на производство.
Монтажники доделали, что оставалось, но под конец уже делали тяп ляп, лишь бы быстрее свалить со словами "-- Да пишите, что хотите!".
Ходить надо за ними постоянно и тыкать носом в косяки, тогда начинают делать нормально. Это сильно раздражает.
И при всё при этом компания просит 100% предоплату.

Не связывайтесь.

Заказываю в Формуле уюта уже второй раз. И снова отличное качество! Особое спасибо замерщику Стародумову Б.Э. Пригласим и в третий раз !

Огромное спасибо бригаде монтажников Романа и Евгения, сегодня установили нам окно, очень приятные и интеллигентные ребята! сделали все быстро, и аккуратно. Мы очень довольны и советуем ставить окна в этой компании, на всех этапах изготовления заказа с нами работали профессионально и очень обходительно. Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников компании и отметить их высокий профессионализм: Стародумова Бориса Эдуардовича и бригаду монтажников Суржикова Олега.
Расчеты и все работы выполнили согласно договора (18.12.12) в установленные сроки и без задержки. Результатом работы осталась довольна.
Обязательно буду обращаться в компанию в дальнейшем и рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.
Ирина