Ставили окна в новостройку с откосами. Всем довольны.

Приехали на монтаж вовремя. Но разбили стекло при подъеме. Поэтому монтаж пришлось перенести на два дня позже.Во второй раз приехали вовремя даже раньше. Сделали как надо.Претензий нет.

Сначала мы хотели заказать только остекление лоджии в новостройке. А замерщик сказал, что Окна Стрит занимается также и отделкой балконов и лоджий. Мы рассчитали прямо по месту. Цена устроила. Через неделю уже все было сделано. Цена вопроса 49 тыщ. Все понравилось.

Эта компания проверена временем. Здесь заказывают окна все наши знакомые. Но помимо окон, они предлагают и другие услуги. Недавно заказывала у них панорамное остекление балкона, сделали очень круто! Конечно, удовольствие не из дешевых, но результат того стоит.

Обратилась в Окна Стрит по рекомендации подруги. Заказала два пластиковых окна, мне сделали скидку 5% (потому что обратилась по рекомендации). Окна изготовили за 6 дней, все в соответствии с договором. Только монтажники приехали не в то время, на которое мы договаривались, но это уже мелочи.

В нашей квартире раньше стояли пластиковые окна, но я давно уже хотела их сменить - не очень люблю пластик. Стала искать, где можно заказать деревянные окна, и так вышла на сайт этой компании. Рассчитала примерную стоимость на сайте - получилось не так уж дорого. В общем, заказала здесь деревянные окна и уже два месяца на них не нарадуюсь Выглядят они просто потрясающе, и по теплоизоляции не уступают пластиковым - дерево хорошо сохраняет тепло, плюс еще в них установлен теплый стеклопакет.

сделали окна другого цвета, не то, что указано в листе заказа.
у нас строгие правила в доме - управляющая компания заставляет теперь демонтировать и установить цвет, как во всём доме.
цена вопроса 80 тысяч.
замерщик приезжал с раскладкой после моих жалоб и видно, что цвет тоже есть в раскладке, но на несколько тонов отличается.
но это их не волнует - говорят “сделано как в листе заказа, докажите, что не тот цвет”
не соединяют с руководством, деньги не возвращают.

Думаю, это одна из старейших фирм в Москве. Они давно занимаются пластиковыми окнами Рехау, сотрудники часто проходят обучение и знают все об этих окнах Но самое главное - у них всегда есть скидки на окна этой марки! Мы заказали окна по весенней акции со скидкой 40%. Менеджер посоветовал нам профиль Рехау Делайт - эти окна пропускают много света за счет узкого профиля. Цена у них приемлемая, а со скидкой вообще получилось недорого. Будем рекомендовать компанию своим знакомым.

Все работы по остеклению я смело доверяю компании «Окна Стрит». Первый раз я заказывала здесь окна еще в 2010 году. Когда переехала в другую квартиру, заказала здесь алюминиевые окна и остекление лоджии. Порекомендовала эту компанию своим друзьям, они тоже всем довольны. При больших заказах делают скидки, но за доставку в любом случае приходится платить.

Договор 16521 на остекление коттеджа, был заключен 27 марта. Выбрал эту компанию так как надеялся, что более крупная - более надежная, хотя предложение было не самое дешевое на рынке, но видимо ошибся. Сумма договора составляет 2,05 Млн. р., предоплата 50% была сделана в тот же день. Далее все пошло не по плану, более месяца не мог выехать технолог в связи с пандемией(но тут события всем известные, претензий никаких). В итоге еще через пару недель выехал другой технолог, сделали точные геодезические замеры и подробный проект остекления, это пока единственный положительный опыт работы с этой компанией т.к. проект сделан качественно, сам технолог - очень хороший специалист. Но как выяснилось, технолог - не штатный сотрудник Окна Стрит, а просто с ними иногда сотрудничает, возможно вообще был нанят специально на мой проект, т. к. я настаивал, чтобы кто-то выехал и все-таки сделал замеры, чтобы работа по договору хоть как то двигалась. Проект подписали, и далее менеджер Ев....ия предложила ждать, попутно сказав, что по срокам точно будет понятно через неделю. Через неделю я и попробовал связаться с Ев...ей, чтобы хотя бы приблизительно обозначили сроки, сначала как обычно по ватсапу(по которому она так активно переписывалась на этапе подписания договора) затем несколько раз по телефону, но все безрезультатно. Через 2 недели повторил звонок, тоже тишина, позвонил по телефону на сайте, назвал номер договор, хамоватая женщина спросила, а "что вы собственно хотите..."? На что получила ответ, что мы строим дом, нужны хоть какие то сроки, чтобы была возможность планировать фасадные работы, штукатурные и т. д., она очень удивилась, что клиенты смеют что то планировать и обозначила срок из какой то внутренней переписки в 27 июля. Через пару дней пришла смс и e-mail, что доставка планируется на 27 июля. Ну что же, замечательно, осталось подождать какой то месяц. Ближе к 27 связалась Ев....ия, но не потому, что решила сообщить наконец сроки, а потому, что интересовалась, я ли порекомендовал своему знакомому окна стрит. Как оказалось, мой знакомый тоже обратился в эту компанию. Я имел неосторожность показать ему проект, который мне действительно понравился, но про проблемы и вопросы я ему не озвучивал. Я уточнил у Ев....ии, все ли в порядке с моим заказом, и актуальна ли дата доставки?. Ев....ия уверяла что все просто супер, все актуально, можно оплачивать вторую часть. Я попросил подъехать на производство и посмотреть, она с легкостью согласилась и предложила и видео и фото прислать. Если честно, ехать было накладно по времени, поэтому я успокоился и согласился на видео, заодно попросил выставить счет на вторую часть. По договору оплата должна быть произведена за 3 рабочих дня до согласованной доставки, при этом при просрочке оплаты на 3 и более дней, Окна Стрит имеют право в одностороннем порядке отказаться от договора. Ну а Ев....ия опять пропала, ни счета, ни видео от нее я не дождался, и подошел крайний срок оплаты по договору при согласованной доставке 27 числа. Ну что делать, оплатили по договору без счета, начали ждать заветного понедельника. В пятницу вечером звонит другой менеджер (не Ев....ия, которая уверяла что все будет точно в срок) и сообщает грустную весть, что доставка переносится на 5 августа. Сегодня 4ое августа, и очередной менеджер также позвонил и опять, как ни странно, я услышал грустную весть, что доставка планируется теперь на 20ое августа. 20 августа тоже естественно ни чего не приехало. Был написан отзыв на многих сайтах с соответствующими оценками. Тогда связалось руководство, человек представился зам. директора Се....ем. Объяснил сложности пандемией в разговоре всячески упирал на то, что если я поправлю оценки в отзывах - это позволит ускорить работу с моим заказом. Как оказалось, заказ на тот момент еще даже не запускался в работу, не был закуплен ни профиль ни стеклопакеты. Я понадеялся, что теперь работа по заказу наладится, поправил оценки в отзывах на различных сайтах, обозначил важный для меня срок(конец сентября-начало октября) когда проемы должны быть закрыты, т.к. мне нужно приступить к утеплению коттеджа. Но в эти сроки они не уложились, не говоря уж о сроках в договоре, на дальнейшую работу удалось мотивировать только досудебной претензией. Работы они "завершили". В итоге на входной двери у меня болталась ручка и через 5-7 открываний отломилась, уплотнители по периметру не были поставлены, дверь просела и сейчас в щель видно улицу, герметик на стыках стеклопакетов не отшлифован. Я не хотел выкладывать все это в очередной раз в интернет, но надежды на мирное разрешение похоже нет. Два раза приезжал "специалист" заменить ручку и не смог))) Я потратил 2 дня, чтобы человек приехал поковырялся и сказал, что не может заменить ручку. Стоит еще сказать что ни разу не приехал вовремя, опоздание минимум на 2 часа от назначенного им же временем. При этом внятно не мог объяснить почему не получается поставить ручку, в последний раз обещал "приехать завтра" ждем...)) С Се....ем я попробовал связаться, он там больше не работает, видимо не выдержал общения с недовольными клиентами. Вообще много отзывов с оценкой 1-2, можете смело верить, именно они настоящие. На своем примере вижу, что большие силы кидают на то, чтобы оценки и отзыв человек поправил, при этом поправить назад уже не так просто согласно политике многих сайтов. В общем, занимаются маркетингом, СММ всем чем угодно, кроме нормального выполнения заказов по установке окон. Итого - договор на 2,05 млн, обещан срок 2-3 месяца, прошло более года, а история все тянется.