Компания Окна Стрит занимается производством, продажей и установкой пластиковых окон из немецкого профиля REHAU. Кроме пластиковых окон компания предлагает деревянные и алюминиевые окна, окна из стеклокомпозита, входные группы и двери (ПВХ, алюминий), раздвижные порталы (PSK, FS, HS).
Заказывал окна на дачу, искал именно алюминиевые, мне Окна Стрит посоветовали коллеги с работы, результатом доволен, конструкции получились очень красивыми. Делали один месяц, устанавливали три дня, объём не маленький был. Приятно что даже пропылесосили за собой. Молодцы! Редко на рынке встретишь профессионалов, но благо коллеги помогли найти их! Удачи этой компании!
Окна Стрит. Рассказываю про эту мерзкую контору. Пришел к нам замерщик. Меня не было дома, был муж. Я как раз подходила к дому, когда нос к носу столкнулась с выходящим из подъезда замерщиком с чемоданом в руке. Он разговаривал по телефону и материл немыслимыми словами моего мужа, дословно цитирую (без мата, не пропустит цензура): «СТОИТ, ГЛАЗАМИ ХЛОПАЕТ, Я ЕМУ ОБЪЯСНЯЮ, РАССКАЗЫВАЮ, А ЕМУ НУЖНА БЫЛА ТОЛЬКО ЦЕНА, Я ТАК НЕ МОГУ И НЕ БУДУ РАБОТАТЬ, НУ ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЕМУ БЕСПОЛЕЗНО ЧТО-ТО ГОВОРИТЬ». Я от удивления открыла рот, и пошла следом за чудо-замерщиком, дошла до его машины, столько ненависти в голосе и в разговоре. По их мнению люди должны сразу мигом нестись заключать договор на любую цену. И если после замера договор не заключен – ты ЛОХ. Могу сказать, что у Окон Стрит заказывали стеклить балкон мои знакомые. Им неверно сделали замер, в итоге при установке окон они не влезли, Окна Стрит никак не исправили это – ваши трудности. Когда мои знакомые узнали название конторы и произошедший с ними конфликт – сразу отговорили у них заказывать. Это еще не все. Далее я написала в Окна Стрит о произошедшем инциденте – и вы знаете что – они МАТОМ пообещали СПАЛИТЬ мой дом. Конечно, в прокуратуру мы написали и приложили всю переписку. Так что друзья, ни ногой больше туда и вас хочу оградить от них.
Заказывала в компании окна-стрит холодное остекление и отделку лоджии (дог.48720). Отработали чётко. Замеры, доставка, демонтаж старого, монтаж нового и отделка - всё в оговоренные сроки. По монтажу называют сроки - 2 дня. В моем случае управились за один день (с 9-ти утра до 10-ти вечера). Всё аккуратно и хорошо. Претензий нет. Рекомендую.
Заказывали окна в компании ОКНА СТРИТ в июне месяце, заказ состоял из 14 окон стоимостью 180 тыс. руб. В указанные сроки окна доставили, при приемке одно окно с рамой под замену, так как окно было разбито, рама треснута. После установки окон, монтажники попросили принять окна, начали снимать пленку, а там мрак, все створки были поцарапаны, одна из них оказалась треснута. Было ощущение, что по всем створкам прошлись гвоздем, после проверки, оказалось 13 створок под замену. Замена створок растянулась на два месяца, меняли створки 7 РАЗ. Большое спасибо монтажником, за то, что они предложили снять пленку и посмотреть окна. Если бы не сняли и подписали акт о приемке окон, то все, пиши пропало. Каждый раз привозя створки на замену, обнаруживался один и тот же дефект. В доме был склад из этих створок. В конце августа наконец таки мытарства закончились. Оставалось доплатить 20 тыс., но их никто не спросил. Так как был разговор о скидке , за причиненные неудобства и за задержку, подумали что эти деньги и будут компенсацией. Но нет, через 7 месяцев спустя, раздался звонок- "Вы нам должны 20 тыс, либо мы идем в суд". Вот так вот.
Ох как приятно все сделать из дома и не ходить ни по каким офисам! Я оформил заказ через онлайн-консультанта (вроде Евгений), все у него выяснил, вопросов глупых было много но онлайн их как-то проще всегда задавать, вживую смущаюсь. Оплатили мы тоже онлайн, точнее внесли предоплату. остальное заплатили после доставки окон и двери. Немного жалею о том дизайне двери, которую выбрал, но к фирме претензий нет. Все на уровне и таких фирм становится все больше. Видимо после кризиса поняли наконец, что хороший сервис это недорогой и эффективный способ удержаться на плаву.
Это моя третья оконнная фирма. Третья по счету, услугами которой я пользовался. Первая ставила мне окно три месяца, крутили мои деньги. Вторая, имела монтажников в стиле тяп-ляп. Перебором дошел до оконстрит, хотя к тому моменту совсем разуверился в честном и качественном оконном бизнесе. Я конечно ставлю, точнее меняю, только по одному окну за заказ и коплю на это по три месяца, клиент то есть не крупный. Поэтому не жду бесплатного шампанского от фирмы. Мне главное в срок и качественно. Заказал 22.07, поставили 03.08, номер заказа 7517. Меня устроило и качество и сроки. Так что четвертое окно буду менять у них же.
Сотрудники фирмы OKNA STREET отказали нам в гарантийном ремонте, нам заявили, что замена резинового уплотнителя не входит в него, так как мы якобы эксплуатировали окно неверно. Окно стояло на кухне и нам сказали, что высокие температуры и перепады вызвали повреждение уплотнителя. По всей видимости это действительно так, так как с другими окнами все окей, но заранее нас об этом никто не предупреждал. Ремонт стоил недорого, но осадок остался.
Ребята, у этой компании есть возможность сделать все, не выходя из дома и даже не поднимая телефонную трубку. Абсолютно все можно сделать онлайн, консультации, оформлени заказа и так далее, можно даже замер сделать самим. оплатить можно карточкой, ну кто удивится? А если я скажу, что карточкой дома?! Вот это супер, владельцы кредитных карт меня поймут. И это при том, что окна стрит даже не московская фирма, а подмосковная. Вот и кто тут скажет теперь, что за мкадом жизни нет?
Внимательно прочитала отзывы, которые оставили до меня. Мало отзывов с какой-то конкретикой, зачем люди их пишут, какая польза? Постараюсь быть эффективнее в этом плане и сразу, чтобы не быть голословной, напишу номер своего договора – 7234. Я заказывала замену окон и установку ролл ставней. У компании Окна Стрит большой выбор по типам и цветам продукции, но учитывайте, что сроки очень разнятся. Перед тем, как узнавать, в какой срок вы получите свой заказ, обязательно уточните, какого типа окно или ставни вам нужны, если цвет отличается от белого, то будьте готовы к тому, что ждать придется вплоть до месяца! Это не за картошкой в магазин сходить. Также у компании есть рассрочка, но действует она только на типовые окна. У нас с ней не срослось, а жаль. Получалась солидная выгода. Но рекомендую обратить на это внимание – переплат не получается, зато можно пустить деньги в оборот. И вообще я за любые способы сэкономить.
Начнём с моего обьема - это более 50 м2 и, соответственно, цена немаленькая. Окна Стрит привлекли ценой и рассрочкой. При начале обсуждения была представлена цена с учётом рассрочки 445 990 руб, а при заключении договора N 16027 от 22.10.2016г цена составила 510 000 руб. Ещё я добавил дверь выхода на крышу. Не думал, что она настолько дорога. Есть один неправильный для клиента и, наверное, очень выгодный для фирмы момент - в договоре нет цен за каждую позицию, а только итоговая сумма. Я согласился - цена все равно приемлема. Рассрочку оформляли долго, но сотрудник компании окна Стрит Кристина Шевченко проявила упорство и настойчивость и выбила для меня кредит. Окна сделали и доставили точно в срок. Дальше установка. Монтажники приехали, как и догововаривались в 7-30, хотя это и 80 км от МКАД. А дальше начались Российские будни. Спрашиваю: Как будете проводить установку по ГОСТУ 52749-2007? Наружний слой - водоизоляционный паропроницаемый; центральный слой - теплоизоляционный; внутренний слой - пароизоляционный? Извините, говорят мне, но нам эти материалы не выдали, только пену. Монтажники грамотные - понимали о чем я говорил. Вопрос к руководству: Вы до сих пор думаете, что клиент ЛОХ или это халатность, или это воровство? На такой объём уйдёт много ленты. А по договору Окна Стрит работают по ГОСТУ. А также ваше отношение к вашим сотрудникам - прогонять их в воскресенье (день монтажа) 160 км "за здорово живешь". Монтаж перенесен. Продолжение следует.
p.s. Уважаемые будущие клиенты "Окна Стрит ", спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Читайте и учитесь. Не жалейте на это время