Цитата

31.01.2016 был произведен замер окон в загородном доме. Мало того что замерщик ничего толком не объяснил и не показал, так на следующий день менеджер Морозова Мария прислала мне смету на 15% выше чем в предварительно расчете (размеры отличались максимум на 1 см), сопроводив детскими оговорками) НЕ теряйте время, обращайтесь в другие компании, там за свои слова отвечают в отличие от «Пластика Окон».

К сожалению, концерн Rehau поднял цены не на планируемые 5%, а на 15 % мы не можем держать прежднюю стоимость.

С уважением,
Морозова Мария
Менеджер CALL центра
«Пластика Окон»
www.plastika-okon.ru
Тел. +7 (495) 797-2000, доб. 673
Моб. 8 (903) 155-88-94
MorozovaM@plastika-okon.ru

31.01.2016 был произведен замер окон и лоджии в квартире. Было обещано подготовить два варианта расчета окон в течение трех часов. Соответственно мы не увидели ни одного. Такое наплевательское отношение к работе, при еще даже не заключенном договоре наводит на мысль о том, стоит ли заключать договор вообще.

Мой отзыв будет похож на рекламный. Был очень удивлен качеством сервиса компании "Пластика окон", особенно после неудачного опыта с другой компанией, где через неделю после заключения договора, попросили доплатить приличную сумму.

Впечатления:
1. Цену предложили отличную.
2. После заключения договора никаких доплат не потребовалось.
3. Привезли окна день в день, как договаривались.
4. Установку осуществили на следующий день.
5. Качеством окон и установки очень доволен.

Возможно, мне повезло, но от сотрудничества с компанией остались только положительные эмоции. Смело могу рекомендовать данную компанию.

Планировал установку балконного блока. Приехал замерщик Андрей. Такого хамского отношения я давно не встречал. Все началось с того что хотел приехать в 21.00 хотя для меня это было очень не удобно. Я попросил пораньше. В итоге прождал в пустой новостройке с 18.00 как было первоначально заявлено до 21.20. Приехал без извинений приступил к замеру. А потом ее и добавил какого черта я на ночь глядя вызвал мастера. После чего я решил не утруждать товарища и проводил его.

Видимо я поторопился радоваться подарку (сетке). 03.10.2015 в 12.20 звонок с номера +7...1372980: везут сетку. Затем звонок с этого же номера в 13.14: сетка оказалось не того размера. Кладовщик ошибся, а тот кто звонил нет? Пропал у меня выходной. Ну ребята, как вы работаете. Не фирма у вас а "лебедь рак, да щука"! Третий месяц продолжается эпопея с двумя окнами.

Решила поменять окно с балконной дверью. Договорилась с менеджером о доставке после 19.00. Привезли окно в 16.30. Неоднократно звонили и предлагали приехать раньше. Напоминали о том, что Я ДОЛЖНА ИМ доплатить,7xj отказались проверять наличие комплектующих, ссылаясь на то что это не их работа. При оформлении заказа на установку окон НЕОДНОКРАТНО просила о времени начала работ после 11.00. На что мне предложили, начало монтажных работ в 9.00. Мотивируя тем, что мастера сами решают когда ИМ удобно. И время которое удобно клиенту их не интересует.

Наконец свершилось! Не прошло и двух месяцев как завершился процесс установки у меня двух окон. С чем вас всех из "Пластика ОКОН" и меня тоже разрешите поздравить. УРА!!! Остался правда ещё ПОДАРОК-сетка. Буду ждать третьего октября.

Удивляет количество положительных отзывов. Кто их писал?! Единственное, что меня привлекло при выборе компании это размер предоплаты (70 или 80 %). В дальнейшем это не имеет значения, так как при доставке изделия остальную сумму надо выплатить полностью, хотя в неё входит и оплата монтажа, который должен проводится позже. Началось всё с замеров, которые делал один замерщик. Договор приехал заключать другой замерщик, которому было предложено перепроверить замеры, на что было сказано, что предыдущему замерщику он доверяет. На монтаж прибыла бригада монтажников (один человек!!). Надо было смонтировать два окна. При монтаже выяснилось, что подоконник на одно из окон меньше размером, чем должен быть. Тем не менее, монтажник не покладая рук трудился с 15.00 до 21.00, хотя за это время успел сделать работу не полностью, не только потому, что подоконник к одному из окон оказался не по размеру, но и потому, что процесс демонтажа старых рам оказался трудоёмким, также требовалось время на высыхание монтажной пены и т.д. При этом пылью покрылась вся квартира. Вывоз строительного мусора был заказан в день монтажа и вывезен он был без моего согласия в 19.30, в связи с чем пришлось часть оставшегося мусора выносить на следующий день самому на помойку, а ведь ещё не закончены работы по второму окну и есть замечания по смонтированному первому окну. Эпопея с установкой окон продолжается и чем закончится неизвестно. Воздержусь от оценок, так как это делу не поможет, потраченных денег, сил и здоровья не вернёт.

Общение с компанией пластика окон оставили двоякое впечатление. Делали окна в апреле, полностью теплая лоджия объединенная с квартирой. Брал пятикамерный профиль делайт с двухкамерным стеклопакетом, с толщиной внешнего стекла 6 мм. Сначала мы обнаружили что замерщик забыл указать что ручки нужно было сделать на 15 см ниже, а при согласовании договора расположение ручек нигде не прописывается и не указывается, поэтому у нас не уточняли и мы тоже на это внимание не обратили. Думали если с замерщиком договорились но сделают а зря. В компании развели руками сказали что это нужно было отдельно указывать в договоре, но договор же не я составлял!? У нас в центре лоджии общей конструкцией в доме предусмотрена белая вставка примерно 35 см шириной и 180 высотой. Пластика окон решила просто в профиль делайт вставить просто сэндвич панель 32 мм! В результате никакого шумопоглащения и теплоизоляции!!! Весь шум, а также холод и тепло проходит через сендвич панель!!! Жду что мне скажет на это отдел рекламации?! С волнением жду зимы...

Если вы выбираете качество, а не количество, вам сюда. Решила застеклить балкон и выбрала эту компанию. + вежливый и культурный персонал: особенно доставка и монтаж. Все во время и аккуратно. + в процессе монтажа рама не пролезала в дверной проем. Спасибо Егору и его коллеге за сообразительность. Ребята быстро решили проблему. + такие приятности как сбор мусора, подарочки от фирмы, вежливость сотрудников. - маловато акций, хотя \"скидку\" сделали при заказе.