"Ольга, 19.07.2020 19:17:44
Договор подряда 118 от 03.07.2017
Ставили четыре пластиковых окна у так- называемой оконной компании "АусХаус" летом 2017 года. Монтаж производил, по словам директора компании, их лучший работник. Он же проводил замеры окон. В результате все окна в квартире установлены отвратительно, из всех окон происходит продувание. Зимой эти окна мы вынуждены были заклеивать. Не смотря на заказанные нами шумопоглащающие стеклопакеты, при закрытых окнах шум улицы слышен очень громко. Даже отливы не смогли замерить правильно.Подали в суд в конце 2017 года. Выиграли дело и в районном Измайловском суде, и в Мосгорсуде, но до сих пор смогли получить только половину суммы по суду. Данная компания уклоняется от уплаты, уводя деньги с банковских счетов. На данный момент исполнительный лист находится у судебных приставов в Самаре, где зарегистрирована данная компания. Все положительные отзывы о компании, а их огромное количество-заказные. Не связывайтесь с недобросовестными людьми- не повторяйте наших ошибок."
__________________________________________________­__________________________________________________­______
Ответ на отзыв: Спасибо огромное за Ваш отзыв, Ольга!

Компания и до суда и после признала и всегда признает недостатки в работе, в том числе и по Вашему случаю. а они были минимальны и касались только лично Нашего инженера замерщика ( о котором до этого момента были только позитивные отзывы от Клиентов), так как у него, как выяснилось позже в данный момент времени на период 2017 года пропал Сын и он об этом никому не сообщил... отсюда и замер отлива неправильный и при монтаже минимальная невнимательность, которая на эксплуатационные характеристики окон ну никак не повлияла бы и мы также готовы были ее устранить.
Что касаемо окон и основной задачи, а именно продувания на Ваших старых окнах, где в поворотных створках один средний прижим, вместо необходимых 2-х, то:
1) - Вам произведены были окна из 5-ти камерной ПВХ системы Rehau Delight Design 70 с армированием 1, 5 мм, c оригинальным немецким фирменным уплотнителем Rehau, с оригинальной немецкой фурнитурой Siegenia c 2-мя прижимами на поворотных створках, с 2-х кам стеклопакетом 40 мм с энергосберегающим и шумоизолиционным стеклом 6 мм с энергосбережением марки М1 от AGS и с 3-мя лентами ( ПСУЛ HANNO из Германии и пароизоляционной и фольгированной лентой Робибанд )
2) - Независимая экспертиза признала окна с учетом монтажа на 4+ - это раз!
- независимая судебная экспертиза признала, что окна произведены со всеми требованиями ГОСТа РФ -это два!
- Вы получили половину суммы, которой хватит с запасом на новые окна, но при этом Вы живете с данными окнами уже 3 года. значит они Вас устраивают-это три!!!
Вот что получается: Компания из положенных по Договору 81 000 руб. получила от Вас 65 000 руб. Окна произведенные по ГОСТу, с небольшими огрехами в монтаже ( заменить отливы и пару дюбелей закрутить недостающих). которые вообще никак не влияют на эксплуатационные характеристики, Вам установили. Вы по решению суда должны были вернуть нам окна, но при этом Вы живете с ними 3 года и уже, а не всего... получили сумму более 70 000 руб.

Итог: Вы живете с отличными окнами за которые не доплатили, отказались от наших доработок монтажа и новых отливов и при этом получили +70 000... и не спешите их менять и нам возвращать

А компания на судебных издержках потратила более 400 000 руб. и окон по решению суда мы наших не получили и понятно почему.

Это называется Потребительский экстремизм. А Отзывы отрицательные, как написали Вы на данном и других независимых порталах могли бы написать уже давно любые недовольные Клиенты.

Спасибо вам еще раз за Ваш отзыв. Нам это помогло сделать выводы и корректировки в работе.

А Вам удачной эксплуатации качественных окон, которые произведены и установлены нашими специалистами и как показывает практика и факт, служили и продолжают служить людям верой и правдой более 20 лет.

Фирма AusHaus остеклила нам коттедж в Подмосковье окнами из ПВХ профиля Schuco Corona CT 70, произведенного в Германии, хотя нам во многих компаниях оконных говорили, что все производится сейчас только в России .Но мне показали гравировку на профиле с нанесенным стандартом качества RAL, которая подтверждает их происхождение и пояснили, что без этого знака ни одна оконная компания в Германии не берется делать окна. Всё было выполнено отлично, без задержек и проволочек! Монтажи в коттеджах контролируются лично Топ менеджерами фирмы. Что приятно удивило! Лично убедился, что им можно доверить остекление своего жилища, теперь всем рекомендую! Договор № 322 от 14.05.2021 г.