Заказываю окна у компании ОконТорг уже вторично. В первый раз занимался остеклением своей новой квартиры, а теперь родителям дом облагораживаю. Сервис хороший и действительно самый выгодный из того что я видел. На остекление квартиры (4 помещения с учетом балкона) ушел почти день. А вот в частном доме, где три комнаты и четыре окна они вообще за пару асов управились. Все окна исправны, никаких дефектов. Лишний раз убедился в качестве ОконТорг и в их ответственности за то что предлагают клиентам.

Наш номер договора - 00068427722
Фирма 1 раз переносила сроки доставки и 3 раза сроки монтажа. Когда монтажники все таки приехали - оказалось, что замеры были сделаны не правильно и одной детали не хватает. Когда приехал замерщик все перепроверять оказалось что 2 детали были сделаны не верно. Вот теперь сидим и звоним узнаем когда они будут сделаны, доставлены, а наши окна смонтированы. Билеты пришлось вернуть - отпуск под вопросом. Более того, из фирмы никто не перезванивает, а когда звонишь сам, никто ничего не знает. Если перезванивают, то звонят не больше 2х-3х гудков, чтобы трубку взять не успел - то ли для галочки, то ли деньги на телефоне экономят. Очень советую поберечь нервы и обратится к кому-то другому.

Мошенники, причем наглые и ведут себя отвратительно, сразу после того как получили от меня предоплату 40 000, перестали брать трубку. Звонила каждый день с других номеров, как только говоришь номер договора ( 32522), снова бросают трубку. Отправила досудебную претензию, на днях несу исковое.

Всем добрый день! НИКОГДА И НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с фирмой ООО "Фасадные конструкции" от торговой марки "ОКОНТОРГ". Главный офис по адресу: Большая Андроньевская д. 23, 6 этаж. Началось всё с того, что клюнули на одни из самых низких цен за монтаж+алюминиевые рамы (остекление балкона в 12 этажном панельном доме). Отзывы внимательно не изучили и попались на удочку этих обманщиков. Пришел замерщик, который сказал, что он на самом деле технолог (Долгий Игорь Иванович) и обычно на замерку не выезжает, просто сейчас с замерщиками запарка, и нам повезло с таким первоклассным "гуру" и все будет по высшему разряду. Но т. к. балкон был остеклён старой вагонкой и деревянными рамами, то померить он точно не может, замеры будут приблизительные и посоветовал демонтировать старые рамы самим. Мы сказали, что подумаем еще и сами с ними свяжемся, если решим воспользоваться их услугами. Самостоятельно стали демонтировать остекление, а в это время нас бомбардировали звонками из "ОКОНТОРГ". Звонил Игорь Иванович и менеджеры этой "фирмы". В итоге все же поддались давлению и согласились на повторный выезд замерщика. Приехал снова технолог Долгий Игорь Иванович, все перемерил и заключил с нами договор подряда № 11001516/33658 от 19.10.2017 г. Причем из общей стоимости работ не стал вычитать демонтаж, сославшись на то, что он стоит 200-300 рублей и ему в не хочется напрягать людей, звонить на фирму, менять что-то в договоре. Хотя первоначально заявлял, что если бы у нас был демонтирован балкон, то демонтажа не будет. В итоге демонтаж так и остался. По договору срок изготовления рам 10 рабочих дней, плюс 5 дней превышения срока, если сезонная нагрузка. Но! Они должны об этом уведомить заранее за 5 дней, плюс согласовать точную дату доставки. В итоге: после превышения срока в 10 дней пришла смс, что на производстве у них запарка (замена оборудования на новое) и все отодвигается на неопределенный срок. На звонки в отдел доставки не отвечают, отдел монтажа не отвечает, технолог/замерщик так же недоступен и не отвечает ни на один номер, всегда перезванивает сам, видимо придумывая как навешать очередной лапши на уши. Пытается изворачиваться, придумывать различные отговорки, обещая перезвонить, когда что-то узнает поточнее или скажет менеджерам, чтобы те связались со мной + заверяя что всё уже готово. В отделе продаж отвечают не охотно, пытаясь всячески отделаться от вопросов, говорят что заказ вообще еще не готов и когда будет доставка так же не знают. Версии менеджеров и технолога не совпадают, в итоге даже не возможно понять кто из них врёт, а кто нет, хотя я думаю, что врут все, просто не складно.
В итоге решил написать претензию о невыполнении условий договора и возврате внесенной предоплаты, т.к. все сроки уже превышены и достало их бесконечное динамо и вранье. Перед приездом решил позвонить и узнать работает ли офис, на что мне ответили что работает, но если я хочу расторгнуть договор, то могу не приезжать, т.к. нет начальства.В итоге я приехал в офис 11.11.2017г. с претензией и попытался вручить, т.к. её они обязаны принять, но не менеджеры, не Игорь Иванович не стали у меня принимать претензию, сославшись на то, что кроме генерального директора не обладают правом подписи. В итоге послал её по почте в почтовом отделении с уведомлением и описью. Если деньги в ближайшее время не вернут, то планирую обращаться в общество прав потребителей и в суд. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ! Их телефоны: Отдел продаж +7(495)256-44-43, доставка и сервис +7(495)256-44-59

11 ноября 2017 года был замерщик. все понравилось. Срок изготовления 10 рабочих дней. Плюс 5 , если большой объем заказов. В итоге : сегодня 05 декабря, тишина. Пишу претензию.

По телефону хамят и все смелые, приехал к ним в офис, никто ничего не знает и кто говорил со мной по телефону тоже не говорят, найти директора невозможно, сам он на связь не выходит. Но дело решу по любому, уже дело принципа.

Номер договора 33302, заказывали окна в компании ОконТорг, договор заключили 2 октября по договору должны были привезти окна и установить их 14 октября. И вот тут началось интересное: сотрудники компании начали говорить что встало производство и окна пока привезти не могут, назначили 20 октября, и в этот день окна не привезли, а все потому что как они говорят их транспортная компания то ли кинула их, то ли обанкротилась, и сотрудники компании начали говорить что привезут окна при полной оплате . Короче окна нам привезли только в конце ноября, потом еще две недели ждали установку.
По поводу установки это просто жесть, установлены ужасно, пропенены ужасно, рабочие пришли вообще без пены и прошлось покупать пену за свой счет ( которую они потом украли), на балконе везде щели и везде течет вода во время дождя.
А теперь самое интересное: не давно лопнуло стекло, ночью когда его никто не трогал, да и не специалист может увидеть, что оно лопнуло само, а не разбили его. Гарантия еще есть, звоним в компанию, неделю они составляли какую то заявку, потом неделю не брали трубки, а теперь они говорят, что мы сами разбили его и при разговоре кидают трубки.

Если здесь на этом сайте есть представители компании ОконТорг то готовьтесь, мы готовим документы на подачу в суд, мирным путем вы ничего делать не хотите.

Отзывы выше других людей сплашное вранье. Не ведитесь !!!!

Замерщик был 11 ноября. Окна привезли 28 декабря. Сегодня 22 января, никто ставить не собирается. Начитавшись отзывов про их косорукую установку, решила нанять других людей для установки конструкций. Потом подаю в суд. Моральный ущерб, конечно, офигенный. Жаль, что наши суды вряд ли присудят большую неустойку.Желаю всем посетившим сайт прислушаться к нам, попавшим на удочку этих мошенников и никогда не связываться с ними.

Договор 36090 от 1 февраля 2018г.
Предоплата 19500 за 2 окна. Привезли с переносами аж 22 февраля (но теперь, прочтя отзывы здешних "друзей по несчастью", понимаю, что мне еще "повезло"!!!). Требовали всю оплату сразу, включая монтаж.
Я поверила и отдала. А зря.
Установку КАЖДЫЙ божий день переносят на завтра.
КАЖДЫЙ раз врут, что "ну вот же, открываю вашу запись- вы на завтра стоите!"...
Написала обращение на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА, можно по форме ЕСИА (через госуслуги), чтобы точно добиться внеплановой проверки.
Друзья, кто также столкнулся с этими обманщиками- в первую очередь, пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, затем претензию в организацию, затем в прокуратуру и иск в суд, со всех сторон надо давить это ворьё!
НЕ отвечают на телефоны вообще. вот их контакты:
офис- Б.Андроньевская, д.23, 6 эт, вход с левого торца здания (охрана общая БЦ, могут и не пустить)
телефоны: 8 495 256-44-59 (сервис и монтаж, но этого в компании нет, хаха)
8 495 256-44-43 (отдел продаж, сидит хамка какая-то на телефоне, гавкает только, разговаривать не умеет)
8 495 162-58-03 (указан в договоре в реквизитах, но попадаете вы на ту же хамку лающую)
8 966 139-08-02 (указан как контактный номер их офиса внизу в БЦ, охрана просит звонить по нему, чтобы вас встретили, на деле никто не отвечает)
Кстати, договор заключен с ООО СК Лидер+, оплачивала им. Окна доставил ООО ДК Строй. По сути, СК Лидер так ничего мнеи не поставил,а деньги я им заплатила.
С юристом обсуждаем, как и по каким статьям можно привлечь их.
В своем офисе на СК Лидер+ они не отзываются, на Оконторг тоже))) Прикиньте, ребята, они такие - нет, это не мы... Вы,говорю, ДК Строй? Ну а какой у вас вопрос...
В общем, заводят сеье намеренно разные юрлица, чтобы уйти от налогов и прочих серые схемы.
Интересно, а кто их крышует? Так внаглую обдирать население и чувствовать себя безнаказанно могут только гнилые люди, у которых все схвачено с помощью взяток и коррупции.
Пишите мне на dr.play58@mail.ru
Давайте найдем выход вместе.

UPD:
У нас набралась уже приличная группа желающих подать коллективный иск, и поэтому мы предлагаем вообще всем вместо скооперироваться и наказать эту компанию по всей строгости закона.
У нас есть группа в вацапе, либо же общаемся в почте.
Пишите мне -

dr.play58@mail.ru

Или пишите Светлане- kozlova.svet78@mail.ru

Нас более 30 человек, желающих подать коллективный иск, и сумма по договорам превышает миллион, а значит- это преступление в ОСОБО КРУПНОМ РАЗМЕРЕ!

Согласна! Мошенники чистой воды! Очень жаль, что не прочла отзывы до того как заказала. Оплачивала на карту главного бухгалтера.
договор № 37837.

Всем доброго дня. Тоже заключила договор с номером 37817 Оконторг ООО Фасадные системы. Внесла 90%. Динамят с 17.07.2018г. Обратилась в Роспотребнадзор. Перечислила деньги безналом на их расчетный счет в Тинькофф. Сегодня иду писать заявление в полицию.