Всем, кто в данный момент стоит сейчас перед выбором подрядчика хочу сказать следующее.
Помните, что человек, оставшийся недовольным услугой напишет негативный отзыв в 80% случаев. Довольный - в 20%. Почитайте отзывы о других компаниях и ужаснитесь. Рынок пластиковых окон в России не то, что развивающийся, он дикий. Как и многие другие сферы услуг, к сожалению.
Для тех, кто сетует, мол, почему авторы положительных отзывов не оставляют номер договора. Номер договора - это личные данные, которые я в сеть лично направлю только при условии огромного недовольства работой компании и отсутствия обратной связи.
Итак, исходя из отзывов на этом сайте и рекомендаций родственников выбрала "Оконный континент".
Так как мне для установки нужны были 3 конкретные даты, то пришлось понервничать и похлопотать, чтобы все прошло, как надо. Тем, у кого точно так же все завязано на сроках советую не пускать все на самотек, а заострять внимание менеджеров 10 раз, если потребуется, насколько для вас важно то или иное условие.
Не смотря на то, что я до сих пор не знаю, вывезли ли мои старые окна или нет. Не смотря на то, что качество установки главным образом можно будет проверить только с наступлением холодов, да и вообще - со временем.
Не смотря на все это, хочу сказать огромное спасибо всем, кто работал по моему договору (менеджеру в первую очередь - за терпение)!
Координация действий в компании налажена хорошо.
Грузчики приятные и вежливые. Спокойно отнеслись к тому, что я пожелала осмотреть окна, померить и т. п. Не торопились и не торопили.
Бригада приехала, судя по всему опытная, каждое действие было отточено. Даже помогли подготовить комнату к монтажу. Не взяли чаевых!!! :-0
Мне повезло - сделали 3 окна за один день, хотя обговаривалось 2. Спасибо отделочнику.
Отделочник оставил какие-то запакованные герметики, еще что-то: "Вы за это заплатили, забирайте, пригодится". Это даже шокировало (в хорошем смысле)
Окна оказались в итоге не с теми ручками - приехал быстренько доставщик из другого конца Москвы с моими ручками. И даже их прикрутил, хотя ворчал, что это не его обязанность ))))
Единственный, кто оставил пренеприятнейшие впечатление - это замерщик. Что-то там накалякал себе молча, одно окно вообще не померил (типа окна одинаковые, но ведь плиты все равно могут быть разные), почти ничего не спросил, не узнал и удалился.
Единственное, про что он поинтересовался - это про ширину подоконников. Договорились на 20 см. В итоге почему-то подоконники оказались на сантиметра 3 меньше. Подозреваю, что 20 см - это ширина материала, так можно же было уже научиться общаться с клиентом на одном языке...
Еще про подоконник. Не знаю, дело в замерах или во вкусе бригады, но все подоконники были очень длинными. 10 см по стене от откосов с каждой стороны. Пришлось просить подпиливать.
Так что будьте внимательны. Присутствуйте при подготовке подоконников, все обговаривайте с замерщиком и бригадой на этот счет.
По подготовке комнат.
Дом - панельный.
Монтажники пыли почти не оставили. А вот после работы отделочника (откосы не из пластика) комната, в которой он работал, была под огромным слоем пыли. Хорошо, что он работал в одной комнате. Знаю, что некоторые выполняют работы по подготовке откосов планомерно в каждой из комнат. Уточняйте этот момент, отдавайте комнату, которую не жалко

))
От самих окон ожидала большего. 5-ая серия, шумоизоляция так себе.
Уж не знаю в чем дело: в оживленном движении за окном, моих высоких ожиданиях, в качестве окон или в качестве монтажа. Время покажет
При следующей потребности в окнах (остекление балкона, например) обращусь обязательно в "Оконный континент! и потребую, чтобы приехала та же бригада! Очень сожалею, что не осталось ни имен их - ничего. Ребята внушают доверие, надеюсь, не ошиблась.