Мы имели удачный опыт сотрудничества с этой фирмой, когда меняли балконный блок. Потом заказали окно с вывозом мусора. Ничто не предвещало неприятностей: окно установили очень быстро и аккуратно. Однако мусор, вывоз которого стоит 1600 рублей, уже третий день никто не собирается убирать.Никакие обращения в службу сервиса и даже в офис результатов не дали. В сердцах я написала в офис, чтобы вернули деньги за неоказанную услугу, а с мусором я разберусь сама. Что теперь делать, не знаю, т.к. деньги никто не вернет. Выносить грязь,заплатив 1600р, еще большая глупость. У нас чистый старый коопертивный дом, где не принято захламлять лестничные клетки, о чем нам уже намекали. Эта ситуация сводит на нет впечатление от хорошей работы по установке самого окна. Кроме того, не привезли паспорт на окно, типа это не обязательно. Вобщем столько нервов я потратила, что лучше бы сама повозилась и по частям вынесла старое окно, кстати совершенно бесплатно. Заказ №М2К-1985 от 4 июля с.г.

Очень довольна работой капании "Оконный континент". Все выполнено качественно и в срок, даже не день в день, а час в час. Монтажники работают слаженно, без перекуров, не оставляют мусора и недоделок. Рекомендую!

От звонка в офис "Оконного континента" до завершения всехработ прошла 1 неделя. За это время приходит замерщик, грузчики привезли окна, а монтажники поставили их. Сервис и работы этого коллектива - отличное качество с момента приема звонка до монтажа. От всей души хочу выразить свою признательность Юрию Кулагину, Виталию Войтенко, Андрею Левченко и Сергею Бабаху. Молодцы все ребята! Вхожу в комнату и восхищаюсь окнами. С уважением ко всему вашему коллективу, Людмила Михайловна Мачкова, заказ №2MP-3392

Работой специалистов ООО "Компания Оконный континент" по замене старых оконных блоков нв новые пластиковые по Договору № М2Л- 4500 от 16 июля 2012г. остались очень довольны всей семьей. Работы выпонены качественно, в сроки оговоренные договором. Как монтажники , так именеджер производившие замеры и оформлявший договор показали себя высококвалифицированными и граматными специалистами.
C уважением,
Владимир.

Всем буду рекомендовать эту фирму.
В нашем случае было так:
Выезд замерщика - 3 августа. Заключили договор 4 августа. 14 августа уже доставили окна (двушка), сегодня 15-е и всё готово под ключ. Все три окна поставили за один день вместе с откосами и подоконниками, и т.д.
Менеджер заранее предупредил о доставке, о установке. Монтажники прибыли в оговоренное время, работали быстро, качественно, не шумно и не пыльно. Весь мусор за собой убрали. Ни каких нареканий к работе не имею.
Большое спасибо мастерам за работу
Процветания Вашей фирме!

О качестве работ компании "Оконный континент":
Очень вежливо и пунктуально установили окно с браком. Вместо замены бракованной створки отчаянно предлагаю выезд ремонтной бригады. На доводы, что делать гарантийный ремонт одновременно с установкой окна немного странно, сотрудники сервис-центра не реагируют.
Так как контроля качества у организации как нет, следите сами, что за поделки вам устанавливают вежливые сотрудники фирмы "Оконный континент".

Цитата

Влада пишет: Приятно удивили На письменную претензию по договору М2Э-4563 от 18.08.2012 г. отреагировали оперативно. Признали ошибку, извинились, предложили либо за копеешную доплату заменить окна либо уплатить компенсацию. Сочли компенсацию разумной. Несколько подвел замер (в кирпичном доме расстояние снизу от оконного проема получилось около 10 см), но сами окна поставлены качественно (осень-зима, надеемся, это подтвердят). Продлили гарнтию на 10 лет. Если еще раз возникнет необходимость обратимся в фирму “Оконный континент”.

Влада, добрый день. Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании. Приятно знать, что вы остались довольны покупкой

здравствуйте,собираюсь заказать окна в г.Лобня есть ваш офис(или не ваш)но на официальном сайте он не указан.не опасно ли заказывать?

Долго не решались ставить окна все думали какую фирму выбрать, родители ставили в фирме "ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ", нам очень понравилось, как были установленные и сделаны окна. Мы тоже решили обратиться в эту компанию и не пожалели. Были в офисе на юго-западной, все вежливо объяснили, замерщик настелько все четко замерил, окно привезли строго по времени, но больше всего мы благодарны монтажникам приехали ровно по времени, как и договаривались, настолько была высококвалифицирована работа, каждую щель замазали, все по уровню выравнивали, не торопились делали четко свою работу. Мы на столько довольны работой, что решили оставить отзыв. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ - ЭТО НАСТОЯЩАЯ КОМАНДА!

Заказал окно, заказ № М2М-5829,
предварительный расчет менеджером подтвердился замерщиком-вышло даже чуть меньше, привезли в срок
(35-40 мин не в счет), пока полет нормальный...
После монтажа сообщу конечный результат.

Установили окно на кухню с некоторыми приключениями.
Вызывали замерщика на 25.08 (субботу) на 16 часов (последнее возможное время). Замерщик приехал часов в 20, все замерил, но стоимость нам сказать не смог, потому что ни один из офисов уже не работал и все рассчитать возможно было только в понедельник. На словах обговорили, когда возможны будут доставка и монтаж. В понедельник он позвонил нам с утра, сказал точную стоимость по его субботним расчетам, все ок. Приехал вечером, привез договор. В договоре сроки доставки и монтажа отличались от тех, которые мы обговорили в субботу. Мы ему на это указали, он исправил (в офис не звонил узнавать, возможна ли такая корректировка).
Доставка прошла строго по договору, заранее пришла смска с примерным временем доставки. А вот монтаж не смогли выполнить в срок: не было свободных бригад. Ну ладно, не беда, договорились, что в субботу нам все сделают за один раз.
В субботу утром приехал монтажник, все хорошо поставил, молодец. В самом конце увидел, что мы заказали детские замки, и сказал, что не умеет их устанавливать. Не установил, уехал. Служба поддержки в субботу не работает, позвонил в понедельник. Сказали, что в следующую субботу приедет этот же самый монтажник, что они его научат и чтобы больше он такие штучки не вытворял))) Меня это насторожило, так как вряд ли при плотном графике работы за 5 дней его успеют научить. Но нет, в субботу все грамотно поставил) Только забыл дать подписать акт приемки-передачи выполненной работы, пришлось ему напомнить.
В целом, доволен работой компании на 4. Я понимаю, что сейчас сезон и работы много, но косяков могло быть и поменьше. Когда будем устанавливать окна в комнату, наверное выберем опять Оконный континент, но только не в "высокий" сезон.

Хорошая работа,специалисты,очень вежливый персонал,особая благодарнасть ребятам монтажникам.Большое спасибо за качественную работу!!!Продолжайте в том же духе!!!

Нам данная компания поставила балкон и одно 3-х камерное окно. Результат порадовал. Единственное менеджер-замерщик на многие вопросы просто молчал и смотрел на нас как на дураков, которые ничего с полуслова не понимают, цену за отдельные части окна не назвал, сколько не просили, когда мы уже назвали что нам бы хотелось - назвал окончательную цену. Мастера, которые проводили демонтаж и установку - очень порадовали, сделали всю работу вдвоём за 35 минут, единственное они старое окно и мусор вытаскивают на лестничную клетку, а если мужиков нет, то это проблематично. Порадовало, что постоянно созваниваются по телефону и предупреждают когда приедут. В любом случае за работу - спасибо!

Добрый день!
Не было времени поблагодарить монтажников, замерщика и соответственно саму компанию. Заказывали и устанавливали 28 июля 2012г. Мне всё очень понравилось. Нас ни где не надули, не где не обломали и сделали всё просто супер. Замерщик приехал, даже уже не в рабочее время и замерил всё как надо. Ребята доставили окна по времени. Монтажники приехали даже раньше чем мы ожидали. И мне очень понравилось, что всё сделали не торопясь, спокойно и аккуратно. Всё сделали на свою совесть. 100% Оставили после себя чистоту и порядок. Поэтому я сейчас заказываю опять через эту фирму окна для своего брата. Там конечно работы по больше и трудности есть. Так как дом старый. Но я всё равно доверяю им. Благодарю и говорю огромное спасибо за предыдущую работу.

Весной въехали в новую квартиру, стеклопакеты там уже были, но не так чтобы очень хорошие решили, что уж если делать основательно ремонт, то и окна тоже лучше поменять на качественные. Так получилось, что ближайшей к дому фирмой по изготовлению окон оказался именно «оконный континент» - офис в Химках. Окна мы хотели менять в двух комнатах и стеклить лоджию. Сумма оказалась приличной, нам сделали хорошую скидку. Менеджер подсказала, какие окна ставить лучше в комнаты, а какие на балкон, т.к. оказывается, там есть разница. Новые окна мы получили через неделю после оплаты, причем в договоре был четко указан день, когда нам их привезут, что и было сделано. Теперь планируем у них же заказать и обшивку лоджии вагонкой.

Добрый день Юлия ! Хотим сказать большое спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся для Вас!

Обращались в офис на Планерной, главная задача была - тепло, светло - без шума))) Наш бюджет вполне позволяет не экономить на технологиях - посему мы выбрали 5-ти камерные окна, такие можно ставить даже в условиях крайнего севера! В окнах в детской сделали витраж - хрустальную бабочку - наша дочка вообще в восторге!!!