Окно купили перед снегом, прошло чуть более пол года, с весны начал оставлять на микропроветривании - это когда ручка не полностью до верха а под углом 45* устанавливается, так вот, в последнее время оставляю так круглосуточно, ведь жарко на улице, в результате чего створка стала скрести, думаю что в низу об запорно-откидную рамку что внизу сразу под створкой, я её регулировал с нижней петли, поднимал тот край створки, что скребёт, но вот опять всё повторилось через месяц…
Подозреваю, что либо жестяной каркас внутри створки слабый, либо верхняя откидная петля ( ножницы) слабая и прогибается под тяжестью створки.
В общем радости мало что всё будет скрести, а в конце и вовсе застопорится когда уже регулировка с низу и с верху не будут позволять настроить и выставить створку...
Такой короткий срок с установки прошел - полный хлам..
Да, забыл сказать что на створке жалюзи висит, в принципе она не тяжелая металлическая не думаю что она могла бы создать лишнюю нагрузку если бы метало-каркас и петли были бы достаточно крепкими, в любом случае производителям стоило бы учесть то что металлические жалюзи люди вешают на створки..
Даже не знаю может имеет смысл прикрепить под створку колёсико, что бы можно было её держать открытой и не проседала она..
Да, стеклопакеты - одинарные ха ха..
Вот такая мощь при такой легкости.
В итоге что мы имеем:
Открытым долго держать окно нельзя, так как створка оседает (обычным открыванием)
Через открывание откидным на себя способом тоже нельзя, так как излишне пережимаются прокладки снизу и зимой начнет дуть от туда..
Такое складывается впечатление, что испытания эти окна проходили очень недолго или другой факт.
В общем гарантийный период они про открываются не задевая чисто благодаря частой регулировке, а уж затем как бог подаст.
Вуаля фенита ля комедия!
А про срок использования, который должен измеряться десятком лет, да не одним, и думать забудьте!
Обнаружил что верхний шуруп верхней петли просевшей створки закручен но прокручивает..

в фурнитуре НЕДОКОМПЛЕКТ !!!
отсутствуют Щелевой проветриватель и
Блокировщик откидывания.
а блокировщик откидывания играет очень важную роль он что бы не провисала створка со временем .

Это просто, просто ужас какой то. До Босса А.А не дозвонится уже просто выключает телефон.Девочки из дилерского отдела вообще в шоке о происходящего, сами не знают что людям говорить. Т.к. их не информируют и дилеров тоже о том что сроки увеличились аж в 3 недели только на производстве, заказы не доделываю и не досылаю комплектующие. Мы несем огромные убытки в связи с тем что они себя так обезопасили в договоре что и не подкопаться.Висит дверь ПВХ входная с середины августа и только сейчас ее начали делать это просто не нормально, и ни кто не звонит и не предупреждает что каких то деталей нет в наличии что бы мы могли хотя бы заранее предупреждать заказчиков. сейчас ждем замок на вх.дверь он едет с Германии и нам сказали еще 3 недели вообщем-то к ноябрю если все хорошо нам пришлют. Работаем уже 4 года с ними и ни разу такого не случалось таких задержек. На сколько нам известно девочкам с дилерского вообще запретили брать трубки на все звонки. сейчас ищем других производителей, потому что это просто не реально это ужас. Ни компенсаций, на писем вообще ни чего от них не поступает.Так нельзя поступать с теми кто вам прибыль приносит. Отношение хамское со стороны руководящих лиц.в особенности Босса Андрея Александровича. Надо помогать своим дилерам а не скрываться

Заказала летом облегченные окна на балкон Штерн. В книппиг обратилась из-за наличия у них покрытия Солар. После посещения замерщика менеджер насчитала мне сумму со скидкой 26600. Через пару дней вернулаь что бы оплатить, увидев другой подоконник, решила взять подороже. Насчитали на 29200. Наткнулась на проблему как этот подоконник везти. выяснение затянулось еще на день. Оказалось надо распиливать и подоконник будет состоять из двух частей, ибо никто ответственность на себя по перевозки трехметрововго не возьмет. Да и цена за эти сутки вдруг выросла еще на 900 руб. Аля менеджер что то где то потерялась. Отказываюсь от распиленного подоконника, оставляю стандартный и вместо 4 х москиток прошу посчитать только две.Насчитала она на 27500!!!!!!!!!!!!!!! КАК? ВОТ КАК ЦЕНА ТО ВЫРОСЛА??? Было 26600 с 4-мя москитными сетками, а с двумя уже 27500!!!!!!!!!
Пересчитываем еще минут 40!!!!!!!!!!!!!
Приехали КРИВОРУКИЕ монтажники (в срок, как по договору). Установили. В итоге все 4 створки окна на разных уровнях пляшут. Монтажники послали в офис ибо это не их работа, это при производстве так сделали. С офиса меня послали на этих же монтажников. Это вообще что за перевод стрелок????????????
Написала претензию. Объяснила, что я в их схеме работы разбираться не буду. Перезвонили, прислали через день монтажников. Отрегулировали петли. (толку ноль, через месяц опять все пляшет, приезжали еще 2 раза за лето)
И ВОТ ОНА ОСЕНЬ! окно отдельно от подоконника!!!!!!!!!!!! В УЛИЦУ В ЩЕЛЬ ВИЖУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Центр просто гуляет из стороны в сторону. Он не прикреплен вообще!!!!!!!!!!!!!!! Ветер дует ото всюду!

ЭТО УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Я такого ужаса еще не видела!!!

Окна просто отстой, 10000 раз подумайте прежде чем у них заказывать!!! В окна дует, заставить их спать на подоконнике что бы делали лучше, постоянно вода под рамами, жесть полнейшая. Готовы будут через 10 дней, ага как бы не так, заказали 4 сентября приехали устанавливать 5 ноября, хотя по договору максимум 35 дней за вычетом выходных и праздников, всё равно просрочили. Про неустойку вообще врут, согласно закону о защите прав потребителей неустойка выплачивается от 3 до 5 % их юрист умело мухлюет указывая в договоре 0.5% . Мой вопрос о выплате неустойки фирма хитро проигнорировала, ругаться не стала т.к. они итак задолбали тянуть. Лучше заплатить больше, но получить качественные окна в срок.

вчера заходил к товарищу,его окна в отличии от штерн не дуют и шов клея по периметру(подоконник - рама) не лопнул ..
у него профиль КБЕ и съемные прокладки а не ввареные как у штерна а это самое важное то что он их просто сможет поменять когда они потрескаются от старости,мороз и жара резину быстро разрушают.Стоят эти прокладки буквально копейки,а что я буду делать с этим штерном?
очень жалею что не ознакомился с качеством штерна и устройством ,думал что окна все одинаковые..

Заказывали окна на Базарной ранее это контора работала под ИП Горин А.А 1977г.р, затем этот тип (из-за прошлых долгов) организовал ООО МФО Экспресс ИНН 6829088590 (с уставным капиталом 10000р) на свою родственницу,контора обычная кидалово берут деньги, а заказы не исполняют. Горин АА постоянно скрывается, на звонки не отвечает. Как таким мошенникам дают возможность работать на потребительском рынке Тамбова,. Мфо Экспресс на данный момент имеет большие долги по по судебным искам, иски данным деятелем не гасятся.

Здравствуйте! Спасибо огромное! заказала в гостиную 3- х камерные , супер! Поменяю все в квартире на Штерн! Успехов вам дорогие сотрудники! Дорогие читатели, не поддавайтесь на провокации конкурентов! Заказывайте здесь, не пожалеете! Удачи всем!

Договор ГЕН00020265 от 11 августа 2014 года. Одно слово - отвратительно! И качество работ и отношение к заказчику... сплошной обман, хамство и затягивание сроков!!! Сервисные работы не проводят, а окно протекает по всему периметру!!! Не выезжают и трубку не берут... Все мои знакомые данную контору теперь обходят за километр. Обратилась в Роспотребнадзор - пусть разбираются!

Всем привет!!!Хочу поделиться мнением о данной компании.Находится ЭТО НЕЧТО...в городе Тамбов,на улице Советской 124/2.Поставили нам 2 окна в квартиру с балконной дверью в этом году.Спустя полгода,буквально все окна перестали нормально закрываться,я не говорю про ручки,которые должны находится вертикально при полностью закрытом окне или балконной двери.Максимум чего можно было добиться,это при нереальном усилии,опустить ручки окон в положение 45-50 градусов он нормального положения 90 градусов.Вызвали профессионалов тех самых,которые устанавливали эти окна.Два деревенских студента.В грязной защитного цвета одежде,пока ходили туда сюда за инструментами в машину,испачкали весь ковёр своими штанами.Складывается впечатление что они подрабатывают на переборке движков КамАЗ.Металлический молоток кидали на подоконник пластиковый как будто это его вещь.После их типа регулировки окон,в горизонтальном положении ручки,окна сами стали открываться.При вопросе:"Как это устранить?",последовал ответ:"Гребёнку купить за 100 рублей и всё нормально будет".Отличное такое отношение.Дело в том,что если бы к сотрудникам этой компании пришли бы такие же неопрятные рабочие,они закатили скандал и было много возмущений,так почему начальство не следит за одеждой своих сотрудников,не закажет комбезы всем,всё мало денег как всегда.Карманы ещё не полностью набиты.Не советую обращаться в эту компанию всем людям кто прочитает этот отзыв.Город маленький,конкуренции много,так что господа предприниматели будьте внимательней,здесь все друг друга знают и информация о вашем непрофессионализме может разлететься очень быстро.Всем удачи и подумайте перед тем как заказывать здесь окна.

... Аж название компании сменили . Был Книппинг ,а стал Штерн . Я писал людям что это компания отстой . И пишу сейчас, для того что бы дилеры не делали себе проблем ,и так же потребителям. Дилеры это на сколько надо быть ...., не уважать человека который вам приносит деньги, а вы ему продаете окна Штерн, которые являются браком изначально . Дилеры уважайте вашего Клиента. Без клиента вы не заработаете ни копейки. Перестаньте покупать этот брак ,и они сами исчезнут с рынка,как ЛЗСК исчезли с рынка ,так же и они исчезнут. Были такие окна СОК ,где они????? Теперь они перерабатывают профиль КБЕ. У компании Штерн всегда виноваты кто то . Они часто ставят стекла не 4мм а 3,7 или того тоньше. Люди есть хорошие компании на рынке,покупайте у них. Путь оно чуть дороже,но за то не быть с осадком на душе.

Отношусь внимательно к отзывам в интернете, на любой продукт,стараюсь прочитать отзывы и оставить свой!

Пришло время ставить окна в квартире. Есть друзья, которые обещали помочь мне , поставить окна сами, не рискнул, отказался.
Начал искать компанию. В интернет их тьма. Но как то попал на сайт окна-книппинг.рф. Соотвествено Липецк КНиппинг. И еще двух фирм.

Начав читать отзывы. Я сначала ничего не понял. Липецк-Книппинг и производит и продает и делает всё. Путаница какая-то. Потом вроде врубился. Есть завод Штерн, раньше назывался Липецк Книппинг.
"Штерн" - это теперь завод по производству одноименного профиля и продаёт окна только диллерам. А Липецк Книппинг, получается диллер Штерна, который продает еще несколько марок окон, VEKA, KBE, REHAU и так далее.

Хорошо, подумал заказать просчёт у Книппинга, но опять распутье. Есть сайт www.окна-книппинг.рф , а есть еще один. ТОЖЕ БЛИН ЛИПЕЦК КНИППИНГ, но они не занимаются розницей.

Тут я уже поплыл... сделал заявку на сайте и мне сразу перезвонил менеджер. Ответил на вопросы и пригласи в офис продаж, ближайший был на Первомайской, 78. Приехал туда, взяли мои размеры посчитали, по сравнению с другими фирмами цена была оптимальной. Заказал, подождал, приехали поставили. (этот процесс для меня тёмный лес, скажу только,что вроде в срок). Окнам месяц, всё в порядке, забыл даже про них, посмотрим что будет дальше. Отзывы немного напугали меня, может кто что скажет по этому поводу???

второй раз обращаюсь к этой фирме только изза того что есть вывоз мусора.Больше не обращусь.В первый раз выставили окна в ноябре и сказали что вставлять не будут потомучто окна не могут подвести.Ну слава богу вставили до 22 00.ВОТ ОПЯТЬ ОБРАТИЛСЯ ЗА НЕДЕЛЮ ЗАПИСАЛСЯ НА СЕГОДНЯ ЖДАЛИ ВЕСЬ ДЕНЬ ПРИХАЛИ В 3 РАЗГРУЗИЛИ ИСКАЗАЛИ ЧТО СЕГОДНЯ ВСТАВЛЯТЬ НЕ БУДУТ У НИХ ЗАКАЗОВ МНОГО А ЗАВТРА С УТРА ОНИ ПОЕДУТ В РАЙОН И НЕИЗВЕСНО КОГДА ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС ТАК ЧТО ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ

Заказывал окна для "хрущевки" из среднего профиля 70 мм - нормально все сделали, нигде не дует, мусор от старых окон убрали (по 500 руб ребятам сверху накинул), ничего не продувает. Вежливые монтажники и поставили все быстро, все шовчики промазали жидким пластиком, а не дешевым селеконом - я доволен.

фурнитура не комплект. нет блокировщика провисания, в офисе предложили купить за 500-600 руб. ручки самые дешевые, хотя заказывал ROTO. Установщики грязные и с кривыми руками. деньги на ветер... КРИВО, ДУЕТ, ГРЯЗНЫЙ ПРОФИЛЬ, ВНУТРИ ПРОФИЛЯ - ВОДА!!! ОЧЕНЬ КРИВЫЕ УСТАНОВЩИКИ.
ИП Шмыгля , Тамбов ,"супер окна" Номер договора ГЕН00009146.
обратной связи никакой, ни в офисе, ни на заводе.

Мастер при установке окна оторвал батарею.

Окна заказывали: «ОКНА SCHTERN» (ИП Шмыгля Г.Г.)
ул. Октябрьская, дом 8
тел.: 8 (4752) 240-040

Мастера зовут Дмитрий.

Монтаж осуществлялся 26.12.2016 по адресу г. Тамбов, ул. Н.Вирты 17 кв.93

При демонтаже подоконника мастер повредил стену, пошла трещина в стене, крепление батареи вывалилось, батарея упала на пол, труба отопления потекла

Аварийная служба заменила часть трубы и временно установила батарею на кирпичи, так как в треснутой стене крепеж не держится.

Устранение течи обошлось в 1000 рублей, еще предстоит покупка и установка нестандартного крепежа для батареи и заделывание трещины в стене.

Мастер признавал себя виноватым, но хамил и что либо возмещать отказывался.
Была попытка договориться мирно - мы попросили его вернуть 1200 рублей которые он взял в начале монтажа за вынос мусора.

Он сказал что у него денег нет, только 200 рублей, которыми он помахал перед носом и убежал.

Позвонили в офис продаж, там нам пообещали разобраться и в течение часа перезвонить, но так и не перезвонили.

К самим окнам претензий не имеем, мы устанавливали ваши окна ранее 2 раза по другим адресам

2 года почти стучу в закрытые двери с окон ужасно дует в доме печного отопления нет откосы черные в хлам приезжали "мастера"сказали от пола дует возможно из за этого и налет льда грибок и конденсат на нижней части стекла под резинками даже влага скапливалась а им и это нормально позвонила почти 2 недели назад должны были приехать так даже не перезвонили решила через неделю сама набрпать сказали не может быть что бы к вам не приехали разберемся и опять тишина
номер договора р-ч-0180-16 думаю не хотят по хорошему надо обращаться в суд надоело