12.05.2015 12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА. Шаг 9: Анализ продаж и эффективность персонала
И снова топ-менеджеры Компании ЭКООКНА, одного из лидеров рынка светопрозрачных конструкций страны, советуют и рекомендуют вам как построить успешную бизнес-модель предприятия.
Представляем очередной, девятый выпуск проекта «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА», который направлен на аудиторию российского бизнес-сообщества.
Шаг 9: Анализ продаж и эффективность персонала
http://www.youtube.com/watch?v=14Kzmwf2UDk
В этом выпуске Наталья Путинцева, директор по дилерским продажам Компании ЭКООКНА рассказывает о теме, касающейся эффективности и выполнения планов продаж персоналом.
Для каких целей необходимо вести контроль обращений клиентов? Зачем нужно использовать такое понятие, как «стоимость одного обращения»? Зачем сравнивать среднюю выручку по месяцам и годам? Как правильно составить планы продаж менеджера, офиса, торгового направления?
Мы уверены, что в данном выпуске проекта, как и во всех остальных, вы найдете множество полезных и интересных бизнес-кейсов, которые сможете применить и интегрировать для развития своего бизнеса.

Следующий шаг? Мы с радостью публикуем краткий анонс будущего выпуска!

Следующей темой проекта станет «Маркетинг без бюджета», где Елена Киселева, руководитель отдела рекламы, маркетинга и PR, используя личный опыт расскажет вам, какими способами и приемами можно повышать количество обращений клиентов, не используя при этом внутренний бюджет организации.

До встречи на проекте!

06.05.2015 12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА. Шаг 8: Профессиональная отработка возражений
Представляем очередной выпуск проекта «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА» созданного для аудитории российского бизнес-сообщества, в котором топ-менеджеры Компании ЭКООКНА делятся советами и рекомендациями по построению успешной бизнес-модели предприятия.
Шаг 8: Профессиональная отработка возражений
http://www.youtube.com/watch?v=NUGhnN1iZ7U
В процессе общения с покупателями менеджерам приходится сталкиваться с различными, и порой весьма неожиданными возражениями. Светлана Борисова - специалист-эксперт учебного центра Компании ЭКООКНА рассказывает, как бороться с одним из самых частых возражений клиентов - высокой стоимостью окон.
На какие нормативные документы необходимо ссылаться вашему менеджеру, чтобы убедительно объяснить и продемонстрировать покупателю, что вы предлагаете высококачественную продукцию, которая прослужит долгие годы? В чем отличие «дешевого» профиля от «хорошего»? Почему профиль может пожелтеть и потерять свои геометрические размеры?
В соответствии с каким номером ГОСТа изготавливается ваш ПВХ-профиль? Какие подтверждающие документы (сертификаты, лицензии) настоятельно рекомендуется иметь в офисе продаж на тот случай, когда их попросит предъявить потенциальный покупатель? Какую информацию содержит паспорт качества или протокол испытаний покупаемого изделия?
Что может произойти с окном, если не соблюсти требования ГОСТ по толщине армирующего профиля? Почему рекомендуется использовать только качественную фурнитуру?  Что может произойти со стеклопакетом, если сэкономить на каком-либо компоненте при его производстве? Какие последствия грозят окну, если экономить на материалах при монтаже?
На каждый из множества вышеперечисленных вопросов вы найдете ответ, если посмотрите восьмой выпуск проекта!

Скоро в проекте «12 шагов к успеху…»

Не пропустите наш следующий видеосюжет, в котором Наталья Путинцева, директор по дилерским продажам Компании ЭКООКНА, поделится своим опытом и знаниями по теме «Анализ продаж и эффективность персонала».

Интересно? До скорых встреч на проекте «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА»!

27.04.2015 12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА. Шаг 7: Этапы продаж. Работа с трудным клиентом
Приветствуем бизнесменов и предпринимателей и представляем седьмой выпуск проекта «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА». Предлагаем вам снова погрузиться в мир экспертных рекомендаций, советов и аналитики по самым «горячим» и актуальным вопросам для вашего бизнеса.

«Шаг 7: Этапы продаж. Работа с трудным клиентом»
http://www.youtube.com/watch?v=eQE527TRFYA

В прошлом выпуске эксперты говорили с вами о том, насколько важно для любой компании иметь собственный эффективный интернет-ресурс, который может быть «лицом компании», после общения с которым потенциальному клиенту захочется посетить ваш офис. Если вы уже создали привлекательный и хорошо работающий сайт, который регулярно направляет к вам в офис потенциальных клиентов – это замечательно!

Но все ли посетители офиса остаются довольны визитом к вам? С каждым ли потенциальным покупателем ваш персонал находит общий язык? Многие ли из них готовы стать реальными (и лояльными!) заказчиками? Наконец, как правильно выстроить общение и работу с теми, кого принято называть «трудным покупателем», чтобы убедить его стать вашим клиентом?

Юлия Евстифеева, руководитель подразделения розничных продаж и Наталья Путинцева, заместитель директора по дилерским продажам Компании ЭКООКНА делятся с вами секретами грамотной работы с трудным покупателем на каждом этапе продажи.
Прислушайтесь к их рекомендациям и советам: благодаря им даже самый, казалось бы, безнадежный клиент может оказаться в конечном итоге лояльным, а зачастую ещё и «повторным» заказчиком именно ваших услуг и продукции. Чтобы научиться самому, а затем научить ваших менеджеров воплощать в реальность эту чудесную метаморфозу, смотрите седьмой выпуск проекта, который называется «Шаг 7: Этапы продаж. Работа с трудным клиентом».

Смотрите в следующем выпуске…

В процессе общения с покупателями менеджерам приходится сталкиваться с различными, и порой весьма неожиданными возражениями. Причем это справедливо как для «трудных и скандальных», так и для вполне лояльных и спокойных клиентов. В тот момент, когда вы уже сломили основное сопротивление покупателя, когда вам уже показалось, что новый договор у вас в кармане, клиент вдруг начинает задавать вопросы, ответы на которые должны быть наготове! Если вас застанет врасплох возражение со стороны клиента, если менеджер начнет «мяться» и теряться под шквалом вопросов, сравнений с конкурентами не в вашу пользу, то вся предшествующая работа может стремительно пойти прахом, клиент может преисполниться сомнениями, недоверием и уйти со словами «Мне нужно ещё подумать…».

Как этого избежать? Как объяснить клиенту, почему вы берете 100%-ю предоплату, а в другой компании были готовы начать работу с оплатой в 30%? Как убедить клиента, что у вас не «дорого», а «качественно и профессионально»? Для этого мы рекомендуем посмотреть наш следующий видеосюжет – «Шаг 8: Профессиональная отработка возражений».

24.04.2015 Мы в Нижнем Новгороде: Дилерские конференции – 2015!
23 апреля очередная Дилерская конференция собрала своих участников в Нижнем Новгороде, где они обсудили все самые главные темы и проблемы, волнующие дилеров, партнеров и представителей Компании ЭКООКНА.

Эта была уже 11-я по счету рабочая встреча дилеров и партнеров в рамках серии из выездных бизнес-конференций 2015 года, которая охватит в итоге 13 городов России.

Несмотря на то, что в разных городах на конференции собираются всё новые и новые участники, как правило, с их стороны звучат одни и те же вопросы, речь заходит об одних и тех же проблемах, и темы, интересующие представителей бизнеса в разных городах, тоже их объединяют.

Прибывших на мероприятие в Нижний Новгород интересовали, так же как и их коллег на уже прошедших конференциях, государственные программы поддержки малого и среднего бизнеса, дотации и стимулирование развития, изменения в системе налогообложения и таможенного законодательства. Обсуждались ближне- среднесрочные перспективы развития рынка, существующие и предстоящие сложности кризисного периода, необходимость объединения усилий и расширения сотрудничества перед лицом новых вызовов ради сохранения рентабельности и прибыльности. Прозвучали содержательные доклады и выступления спикеров, состоялись яркие презентации. Вполне ожидаемо большое внимание привлекли новинки от Компании ЭКООКНА и её партнеров-поставщиков (компании G-U и Guardian), а также увлекательный мастер-класс, посвященный секретам эффективных продаж в кризис.

Дилерские конференции продолжают свое движение по российским городам: 13 и 14 мая мы соберем партнеров, дилеров и бизнесменов в Вологде и Ярославле соответственно. Всех, кто хочет к нам присоединиться, приглашаем посетить сайт http://business.ecookna.ru. В соответствующем разделе вы можете пройти простую процедуру регистрации и заявить о своем намерении! Будем рады встрече с вами на конференции!

20.04.2015 12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА. Шаг 6: Создание собственного интернет-ресурса.
Информационно-аналитический проект «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА для бизнесменов и предпринимателей добрался до своего экватора! Если вы будете смотреть наш видеоролик впервые, коротко поясним - в рамках проекта будут последовательно представлены 12 видеосюжетов с аналитикой, рекомендациями и советами от ведущих экспертов Компании ЭКООКНА по ключевым аспектам построения успешной бизнес-модели.

«Шаг 6: Создание собственного интернет-ресурса»
http://www.youtube.com/watch?v=1Xz8f6vRdTU

Во время бурного развития информационных технологий, современных средств коммуникаций, разнообразных сервисов интернет-покупок и продаж, априори, любая компания должна располагать собственным привлекательным интернет-ресурсом.

Наши эксперты – Нина Филоненко, директор по развитию, и Андрей Дмитриев, руководитель отдела WEB-проектов и интернет-маркетинга, хорошо знакомы с тонкостями непростой работы по созданию страницы компании, и готовы поделиться своими знаниями с вами.

Как и где лучше выбрать домен? На чем акцентировать внимание посетителя Вашего сайта? Как продвигать сайт в поисковых системах? Об этом и много другом вы узнаете, посмотрев наш видеосюжет «Шаг 6: Создание собственного интернет-ресурса».

Заглянем в будущее!

В следующем выпуске проекта: «Шаг 7: Этапы продаж. Работа с трудным клиентом» наши эксперты будут говорить о важнейших аспектах работы вашего офиса. Не пропустите!

17.04.2015 Дилерские конференции – 2015 в Рязани и Твери!
14 и 16 апреля в Рязани и Твери, соответственно, состоялись очередные раунды из серии выездных бизнес-конференций с участием экспертов от Компании ЭКООКНА, а также её партнеров и дилеров.

Насыщенная повестка конференций была выполнена, а обсуждения всех главных вопросов прошли в открытом и конструктивном ключе. Собравшиеся обсудили рыночные перспективы, существующие и предстоящие сложности и пути их преодоления, заслушали интересные и содержательные доклады, увидели яркие презентации и стали участниками увлекательных мастер-классов. В числе прочего речь шла о секретах эффективных продаж в кризис, способах сохранения рентабельности и прибыльности в непростой экономической ситуации, о необходимости сплочения и более тесного сотрудничества для эффективного и успешного совместного развития. По традиции, дилерам, партнерам и представителям малого/среднего бизнеса, участвовавшим в конференции, представилась возможность познакомиться с новинками от Компании ЭКООКНА и её партнеров-поставщиков (компании G-U и Guardian).

Эксперты, спикеры и представители бизнес-сообщества по окончании мероприятия были единодушны в высокой оценке значимости и пользы встреч в подобном формате и однозначно высказывались в поддержку организации и проведения таких совместных мероприятий в будущем.

Следующая конференция состоится в Нижнем Новгороде 23 апреля. Если вы намерены стать её участником, то вы прямо сейчас можете заявить об этом на сайте http://business.ecookna.ru, обратившись к соответствующему разделу и пройдя процедуру регистрации!

13.04.2015 Дилерские конференции – 2015 в Костроме, Иваново и Владимире: плодотворная работа и уверенность в будущем!
Сессию выездных бизнес-конференций с участием экспертов от Компании ЭКООКНА, а также её партнеров и дилеров в начале апреля принимали города Кострома, Иваново и Владимир!

Укрепление партнерства и сотрудничества ради сохранения и роста общей эффективности, обсуждение самых насущных проблем и актуальных вопросов, волнующих бизнес-сообщество, перспективы малого и среднего бизнеса в новых экономических реалиях – таковы были главные темы конференций. Предметному и конструктивному общению способствовало то, что среди участников было много представителей малого и среднего бизнеса, а также специально приглашенные делегации от муниципалитетов, администраций и торгово-промышленных палат городов-участников.

Помимо обсуждения вопросов, которые бизнесмены задавали присутствовавшим официальным лицам, гости заслушали интересные и содержательные доклады, увидели яркие презентации и стали участниками увлекательных мастер-классов. Их темами стали секреты успешных продаж в кризис, совместное развитие на фоне общего спада экономики, новые продукты и разработки Компании ЭКООКНА и её многолетних партнеров-поставщиков (компании G-U и Guardian).

Подводя итоги мероприятий, представители бизнес-сообществ и члены официальной делегации отмечали важность встреч в подобном формате для развития регионального бизнеса, а также необходимость их регулярного проведения.

Вы хотели присоединиться к прошедшим конференциям, но в этот раз вас не пустили дела?

У нас хорошая новость: серия конференций продолжается! Ждем вас в Рязани 14 апреля, в Твери 16 апреля или в Нижнем Новгороде 23 апреля!

О своем намерении стать участником конференции вы прямо сейчас можете заявить на сайте http://business.ecookna.ru, обратившись к соответствующему разделу и пройдя процедуру регистрации!

30.03.2015 12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА. Шаг 3: Точки контакта с клиентом.
Информационно-аналитический проект для предпринимателей «12 шагов к успеху Компании ЭКООКНА» набирает обороты! Первые два выпуска из этого цикла, в которых мы говорили об аудите бизнеса и подборе персонала, вызвали интерес и имели успех у зрительской аудитории.

Но это только начало! Инициаторы и учредители проекта, Компания ЭКООКНА и отраслевой независимый портал ОКНА-МЕДИА, обещали, что каждый материал, опубликованный в рамках этого проекта, будет интересным и востребованным теми, кто хочет оптимизировать свой бизнес.

И создатели проекта держат слово. Встречайте третий выпуск проекта!

http://www.youtube.com/watch?v=W8se5zJ1_lo

Грамотная и профессиональная работа с розничным клиентом на всех этапах сотрудничества – это краеугольный камень, на котором строится и базируется имидж и авторитет любой компании. И именно от этой части работы вашей фирмы будет зависеть количество заключенных договоров, прибыльность и успешность в целом.

Юлия Евстифеева, руководитель подразделения розничных продаж Компании ЭКООКНА, отвечает за работу обширной розничной сети и знает как никто другой, насколько важен четкий и безупречно отлаженный алгоритм работы с клиентом.

Знание каждой детали, каждого нюанса, которые следует учитывать в работе с розничным покупателем, базируется на колоссальном опыте работы, которым она готова поделиться с вами! Что должны знать и уметь ваши менеджеры и специалисты, общаясь с клиентами в офисе и выезжая к ним на дом, как вести переписку с клиентом по электронной почте, как его встречать и с чем провожать, как должны выглядеть ваши сотрудники – об этом и многом другом вы узнаете от настоящего профессионала. На своем пути к успеху не пропустите и обязательно посмотрите «Шаг 3: Точки контакта с клиентом»» - его значение сложно переоценить!

N.B.

Внимательные читатели и зрители проекта помнят, что нашим «третьим шагом» должно было стать Открытие офиса продаж. Не волнуйтесь – эту важнейшую тему мы ни в коем случае не обойдем стороной! Мы её просто перенесли, и теперь она ляжет в основу нашего следующего сюжета!

Смотрите  «Шаг 4: Открытие офиса продаж», и вы узнаете, как добиться того, чтобы новый офис выгодно отличался от конкурентов, как сделать старт его работы ярким и успешным, как его обустроить, чем его оборудовать – словом обо всем, что мы вам обещали!

27.03.2015 Дилерские конференции успешно прошли в Туле и Калуге.
В конце марта в городах Тула и Калуга состоялись очередные раунды Дилерских конференций - 2015, собравшие за Круглыми столами партнеров и дилеров компании ЭКООКНА, неравнодушных представителей малого и среднего бизнеса.

Развитие и укрепление сотрудничества и партнерских связей в условиях непростой экономической ситуации, обсуждение самых насущных проблем и актуальных для бизнес-сообщества вопросов, действующие и планируемые программы поддержки бизнеса со стороны государства – вот что прежде всего интересовало и волновало участников конференций как в Туле, так и в Калуге. И их ожидания оправдались – все ключевые вопросы прозвучали, по всем жизненно-важным для бизнеса темам состоялись конструктивные дискуссии и предметные обсуждения.

В рамках Круглых столов участники активно обсуждали возникающие проблемы и новые реалии, складывающиеся в условиях дестабилизации российской экономики для малого и среднего бизнеса.

Кроме того, гости услышали массу интересных и содержательных докладов, увидели яркие презентации и стали участниками увлекательных мастер-классов. Их темами стали секреты успешных продаж в кризис, совместное развитие на фоне общего спада экономики, новые продукты и разработки Компании ЭКООКНА и её многолетних партнеров-поставщиков (компании G-U и Guardian).

P.S.

Вы хотели посетить конференцию, но по каким-либо причинам не смогли? Ничего страшного – впереди нас ещё ждут Кострома, Иваново, Владимир, Рязань, Тверь, Нижний Новгород, Вологда и Ярославль. Ближайшая конференция состоится 7 апреля в Костроме, а 8 и 9 апреля конференции пройдут в Иванове и Владимире соответственно. Мы будем рады приветствовать вас среди гостей и участников мероприятия!

Заходите на сайт http://business.ecookna.ru, регистрируйтесь и участвуйте!

24.03.2015 Дилерские конференции ЭКООКНА - 2015: Орел - Тула - Калуга
25, 26 и 27 марта в городах Орел, Тула и Калуга соответственно пройдут бизнес-конференции, где вновь встретятся представители компании ЭКООКНА, её действующие и потенциальные партнеры и дилеры, заинтересованные представители малого-среднего бизнеса, а также делегации от муниципалитетов, администраций и торгово-промышленных палат городов-участников.

Цель предстоящих мероприятий –укрепление сотрудничества и партнерских связей в условиях непростой экономической ситуации ради сохранения и роста общей эффективности, обсуждение самых насущных проблем и актуальных вопросов, волнующих бизнес-сообщество.

Мы обсудим рыночные перспективы на 2015-й и последующие годы, постараемся раскрыть секреты эффективных продаж в кризис без потери рентабельности и прибыльности, поговорим о способах эффективного и успешного совместного развития в условиях спада экономики, представим новые продукты и решения – разработки компании ЭКООКНА и её многолетних партнеров-поставщиков (компании G-U и Guardian).

Если вы не успели зарегистрироваться в качестве участника на конференциях в Орле, Туле или Калуге, не расстраивайтесь! Впереди нас ещё ждут Кострома, Иваново, Владимир, Рязань, Тверь, Нижний Новгород, Вологда и Ярославль. Выбирайте любой из этих городов истановитесь участником конференции!

Напоминаем, что на сайте http://business.ecookna.ruвы можете заявить о своем участии прямо сейчас, обратившись к соответствующему разделу сайта и пройдя процедуру регистрации!